Unternehmen und Organisationen, die ihre Mitarbeiter stärken und an sich binden möchten, sollten die Bedeutung der Einrichtung eines Mitarbeiterentwicklungsprogramms berücksichtigen. Allerdings weiß nicht jede Organisation, welche Programme sie nutzen und wie sie diese verwalten soll. Wenn Sie Ihr Mitarbeiterentwicklungsprogramm verbessern möchten, haben wir einige der wichtigsten Schulungsprogrammtypen zusammengestellt, damit Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind.
Was ist ein Schulungsprogramm?
Ein Schulungsprogramm ist ein strukturierter und systematischer Ansatz zur Entwicklung von Fähigkeiten eines Mitarbeiters im Zusammenhang mit seiner aktuellen Rolle im Unternehmen.
In der modernen Unternehmenslandschaft lässt sich Mitarbeiterschulung grundsätzliche in drei Kategorien bzw. Typen einteilen:
- Upskilling – der Erwerb neuer Fähigkeiten, die auf der aktuellen Rolle der Mitarbeiter aufbauen.
- Reskilling – die Überprüfung, Auffrischung und gezielte Weiterentwicklung bestehender Fähigkeiten, die in der jeweiligen Rolle eingesetzt werden.
- Cross-skilling – Schulungen zu Fähigkeiten, die an die eigene Rolle angrenzen, oder der Erwerb von Kompetenzen, die in einem anderen Team oder einer anderen Abteilung eingesetzt werden.
Ein zentraler Bestandteil der Lern- und Schulungsprozesse eines Unternehmens sind Mitarbeiterschulungsprogramme. Sie verfolgen dabei 2 Ziele:
- Die relevanten Fähigkeiten neuer und bestehender Mitarbeiter zu entwickeln und gezielt zu stärken.
- Die Weiterentwicklung dieser Fähigkeiten zu nutzen, um organisatorische Anforderungen zu erfüllen und unternehmerische Ziele zu erreichen.
Woraus besteht ein Schulungsprogramm?
Kurse und Lernmodule, die den Lernenden größtenteils von Ausbildern vermittelt werden.
Diese Mitarbeiterentwicklungsprogramme können von einem internen L&D-Team durchgeführt oder an ein externes Schulungsunternehmen ausgelagert werden. In der Regel zielen Schulungsprogramme darauf ab, den Mitarbeitern die für ihre Rolle erforderlichen Grundkenntnisse zu vermitteln, sie können aber auch ihre Leistung, Produktivität und Arbeitszufriedenheit optimieren. Unabhängig von Ihrer Position oder Branche hat jeder in seiner Karriere schon einmal eine Art von Schulung am Arbeitsplatz erlebt. Diese Schulung wird oft in Form eines Programms durchgeführt, daher wollen wir kurz skizzieren, was ein Schulungsprogramm im Arbeitskontext ist. Programme können Folgendes umfassen:
- Online-Lernen (auch bekannt als E-Learning)
- Praktisches Lernen, wie z. B. Workshops
- Präsenzveranstaltungen, auch bekannt als Präsenzschulung oder virtuelle Präsenzschulung
- Präsentationen
- Hospitation oder Mentoring
- Reflexion und Selbsteinschätzung
Natürlich gibt es viele verschiedene Arten von Schulungsprogrammen, und der Inhalt und die Struktur des Programms variieren je nach Organisation und ihren Bedürfnissen.
Warum sind Schulungsprogramme für die Mitarbeiterentwicklung und Organisationen wichtig?
Im Grunde sind Schulungsprogramme erforderlich, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter nicht nur in der Lage sind, ihre Aufgaben zu erfüllen, sondern vor allem, um ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Letzteres möchten wir stärker hervorheben. Mitarbeiterschulungsprogramme bieten einen höheren Mehrwert, wenn sie unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Mitarbeiter umgesetzt werden.
Die Bedürfnispyramide des Mitarbeiters
In jedem Einführungskurs in die Psychologie sind Sie höchstwahrscheinlich auf Maslows Bedürfnispyramide gestoßen. Die einfache Pyramide besagt, dass Menschen, um vollständiges psychologisches Wohlbefinden zu erreichen, zunächst die grundlegenden und darauf aufbauenden Bedürfnisse erfüllen müssen. Jeder Schritt auf der Pyramide baut auf dem vorhergehenden auf. Sicherheit kann beispielsweise nicht ohne Nahrung, Wasser usw. erreicht werden.
Aber betrachten wir die Idee, Maslows Ziel der Selbstverwirklichung zu erreichen, und übertragen sie auf die Rolle des Mitarbeiters innerhalb einer Organisation.
Durch eine einfache Abwandlung haben wir die Hierarchie der Bedürfnisse des Mitarbeiters geschaffen. Im Mittelpunkt eines jeden Unternehmens steht der Mitarbeiter. Sie bilden die grundlegendste Funktion, die dafür sorgt, dass die Arbeit innerhalb der Organisation erledigt wird. Das Ziel jeder Organisation ist es, einen qualitativ hochwertigen Service und ein Produkt anzubieten, das die Verbraucher benötigen und lieben. Um dies zu erreichen, braucht sie Mitarbeiter, die nicht nur in der Lage sind, die Arbeit zu erledigen, sondern sich auch für ihre Arbeit engagieren.
Erläuterung der Bedürfnishierarchie des Mitarbeiters
- Pflichten des Mitarbeiters: Kann der Mitarbeiter die grundlegenden Aufgaben des Jobs erfüllen? Verfügt er bei der Einstellung über die erforderlichen Fähigkeiten, um die Aufgaben seiner Position zu erfüllen?
- Anwendung: Was ist die Funktion seiner Position? Wie viel oder wie wenig trägt er zum Team und zum gesamten Unternehmen bei?
- Synchronisierung: Wie wird die Wirkung des Mitarbeiterbeitrags zur Arbeit gemessen? Kann sich das Unternehmen darauf verlassen, dass er die ihm übertragenen Aufgaben erledigt?
- Erfüllung bei der Arbeit oder Karriere: Der Mitarbeiter hat durch kontinuierliche Weiterbildung und Anstrengungen ein grenzenloses Potenzial erreicht. Er wird von seinen Kollegen als Führungskraft und Experte geschätzt. Er kann neue Chancen und Herausforderungen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens annehmen.
- Karriereentwicklung: Macht der Mitarbeiter in seiner Rolle gute Fortschritte? Sieht er seine Zukunft im Unternehmen positiv? Hat er innerhalb des Unternehmens die Möglichkeit, neue oder größere Wirkung zu erzielen?
Vorteile von Mitarbeiterentwicklungsprogrammen
Gute Mitarbeiterschulungsprogramme erfüllen die Bedürfnisse des Unternehmens, weil sie alle Bedürfnisse der Mitarbeiter erfüllen. Schulungsprogramme ermöglichen es Ihnen, Fachwissen und leistungsstarke Teams zu fördern. Darüber hinaus sollte ein Schulungsprogramm die Werte und die Mission Ihres Unternehmens vermitteln und vor allem zeigen, wie die Rolle jedes Mitarbeiters zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt. Wenn Mitarbeiter verstehen, wie wichtig ihre Arbeit für den Erfolg des Unternehmens ist, sind sie eher bereit, sich für ihre Rolle zu engagieren.
Wenn Mitarbeiter außerdem das Gefühl haben, dass ihr beruflicher Aufstieg von einem Arbeitgeber unterstützt wird, der in ihren Erfolg investiert, fühlen sie sich wertgeschätzt. Diese Faktoren tragen zu motivierten Teams, einer geringeren Mitarbeiterfluktuation und einer verbesserten Personalbeschaffung bei, da Ihre Organisation die Weiterentwicklung der Mitarbeiter schätzt. Schulungsprogramme bieten auch die Möglichkeit, die Kultur zu fördern, die Sie in Ihrer Organisation sehen möchten. Wenn Sie beispielsweise eine gesunde Arbeitskultur schaffen möchten, sollten Sie sicherstellen, dass sich die Mitarbeiter der Probleme wie Mobbing und Belästigung am Arbeitsplatz bewusst sind, und Werte wie Inklusivität und Sensibilität verankern. Eine effektive Schulung verringert auch das Risiko, mit rechtlichen Problemen konfrontiert zu werden, da Sie sicherstellen können, dass sich die Mitarbeiter ihrer Verantwortung und der Bedeutung der Einhaltung Ihrer Prozesse voll bewusst sind.
Welche verschiedenen Arten von Schulungsprogrammen gibt es?
Wenn die meisten Menschen an Schulungen denken, denken sie in der Regel an allgemeine Schulungen, bei denen es darum geht, zu klären was zu tun ist, wohin man gehen muss und so weiter. Dies führt zu einer negativen Wahrnehmung von Schulungen, da die Mitarbeiter nicht sofort den Zweck der Schulung erkennen oder wissen, welchen Nutzen sie für sie hat. Schulungsprogramme sind am besten, wenn sie einen gezielten Fortschritt in Richtung spezifischer Ziele oder Ergebnisse bieten, die dem Mitarbeiter und dem Unternehmen zugutekommen. Verschiedene Arten von Schulungen können Mitarbeitern in jeder Organisation zugutekommen.
Einarbeitung von Mitarbeitern
Mit einer Einführungsschulung für neue Mitarbeiter können Ihre neuen Mitarbeiter sofort loslegen und lernen, wie Ihr Unternehmen funktioniert und wie sie mit ihrem Team oder ihrer Abteilung zusammenarbeiten werden. Dieser Prozess sollte die Mitarbeiter mit der Struktur, den Prozessen, den Mitarbeitern, der Hierarchie und den wichtigsten Interessengruppen Ihres Unternehmens vertraut machen, ohne sie mit neuen Informationen zu überfordern.
Darüber hinaus vermittelt diese Schulung den Mitarbeitern einen ersten Eindruck von der Herangehensweise Ihres Unternehmens an Schulung und Entwicklung, daher ist es wichtig, die Unterstützung hervorzuheben, die Sie bieten werden. Dies könnte auch in Form eines Pre-Onboardings erfolgen, das vor dem ersten Arbeitstag des Mitarbeiters beginnt.
Sie könnten ihnen beispielsweise frühzeitig Zugang zum Hintergrund des Unternehmens, zum Handbuch oder zum Organigramm gewähren, sodass sie in den ersten Tagen keine wertvolle Zeit damit verbringen müssen, sich mit den Grundlagen vertraut zu machen.
Peer-to-Peer-Schulung (P2P)
Nach Abschluss des Onboardings kann neuen Mitarbeitern ein Mentor oder Mitarbeiter zugewiesen werden, der sie anleitet und eine Schulung am Arbeitsplatz anbietet. Peer-to-Peer (P2P) Schulung ist möglich bei Face-to-Face (F2F) Schulungen aus offensichtlichen Gründen, einschließlich der direkten Lernweise und Anleitung von jemandem Erfahrenen.
Diese interaktive Schulung am Arbeitsplatz ermöglicht es dem Mentor, auf die Bedürfnisse des Mitarbeiters einzugehen und seine Fragen oder Bedenken zu beantworten, sein Wissen weiterzugeben und ihn durch die Prozesse des Unternehmens zu führen.
Mitarbeiter und Manager auf mittlerer Ebene können darauf vorbereitet werden, diese Unterstützung für Nachwuchskräfte zu leisten und neuen Teammitgliedern eine reibungslose Integration zu ermöglichen.
Technische Schulung
In einer Welt nach der Pandemie müssen sich Mitarbeiter oft an neue Technologien und Tools gewöhnen, die an ihrem Arbeitsplatz eingeführt werden. Technische Schulungen zielen darauf ab, Mitarbeiter schnell mit diesen Technologien vertraut zu machen und praktische Fähigkeiten zu entwickeln, um sie in ihre Prozesse zu integrieren. Individuelle technische Schulungen können digitale Schulungen ergänzen, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter neue Tools sicher anwenden können.
Führungskräfte- und Managertraining
Die interne Entwicklung Ihrer Führungskräfte bietet zahlreiche Vorteile – denn wer kennt Ihre Produkte, Prozesse und Werte besser als Ihre Mitarbeiter? Durch die Schaffung einer Kultur der Weiterentwicklung können Sie erfahrene Mitarbeiter fördern, die über ein tiefes Verständnis für effiziente Abläufe verfügen, und zugleich die Mitarbeiterbindung und -motivation stärken. Je nach Bedarf kann eine weiterführende Qualifizierung im Rahmen einer Lernakademie erfolgen, in der ein unternehmensspezifischer Lehrplan zur Entwicklung von Führungskräften und technischen Experten angeboten wird.
Produktschulung
Produktschulungen sollen Ihren Mitarbeitern ein tiefes und umfassendes Verständnis für die von Ihrem Unternehmen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen vermitteln. Dazu gehören auch Ihre Zielmärkte und wie Ihre Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen dieser Zielgruppe entsprechen. Unternehmensweite Produktschulungen helfen dabei, Ihre Mitarbeiter auf die Mission und den Zweck des Unternehmens auszurichten. Darüber hinaus bietet es Mitarbeitern außerhalb des Produktteams die Möglichkeit, neue Perspektiven und Feedback zu Ihrem Angebot zu geben.
Compliance-Schulungen
Jede Branche oder jeder Sektor hat eigene Gesetze und Vorschriften, die regeln, wie Unternehmen Geschäfte tätigen dürfen. Dazu können Datenschutz, Informationssicherheit, Gesundheit und Sicherheit, Antidiskriminierung, Finanzkonformität und vieles mehr gehören. Compliance-Schulungen zielen darauf ab, das Bewusstsein für potenzielle Risiken zu schärfen und bewährte Verfahren zu vermitteln, mit denen Ihr Unternehmen die geltenden Vorschriften einhält.
Ethische Schulung
Ethische Schulungen sollen Ihren Mitarbeitern dabei helfen, so zu handeln und zu arbeiten, dass Schäden minimiert werden und die Werte Ihres Unternehmens gewahrt bleiben. Mitarbeiter sollten in der Lage sein, zu beurteilen, ob ihre Entscheidungen Kollegen oder Kunden schaden oder sie beleidigen könnten oder ob rechtliche Grenzen überschritten werden. Ethische Schulungen können Themen wie den Verhaltenskodex Ihres Unternehmens, Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz, sexuelle Belästigung, ethische Zusammenarbeit mit Kunden, Umgang mit zwischenmenschlichen Vorfällen am Arbeitsplatz und vieles mehr umfassen.
Branchenspezifische Schulungen
Branchenspezifische Schulungen sind alle Schulungen, die speziell auf Ihre beruflichen Aufgaben in Ihrem gewählten Sektor zugeschnitten sind. Die meisten Kursinhalte, die Sie in dieser Art von Schulung finden, liegen weit außerhalb der erforderlichen Schulungen, die allen Mitarbeitern aufgrund lokaler und/oder bundesstaatlicher Gesetze angeboten werden. Die Art der Schulungsinhalte hängt stark davon ab, wie sich Ihre Rolle auf Ihr Unternehmen im Hinblick auf die Herausforderungen Ihrer Branche auswirkt.
Wenn Sie beispielsweise in der Logistik- und Transportbranche tätig sind, erhalten Sie möglicherweise eine Schulung zu Methoden des Lieferkettenmanagements oder zum Erlernen neuer Lagersysteme.
7 führende Unternehmen im DACH-Raum mit innovativen Mitarbeiterschulungsprogrammen
Mitarbeiterschulungs- und Weiterbildungsprogramme sind für die Aufrechterhaltung von Wettbewerbsvorteilen in der sich schnell entwickelnden Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung.
Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben sich als Pioniere in der Personalentwicklung etabliert und investieren massiv in umfassende Schulungsinitiativen, die von traditionellen Ausbildungsprogrammen bis hin zu modernsten digitalen Akademien reichen. Hier sind sieben herausragende Beispiele für exzellente Unternehmensschulungen aus dem DACH-Raum.
1. Siemens: Technische und industrielle Schulungsplattform
Siemens betreibt SITRAIN oder Siemens Training, eine umfassende Schulungsplattform, die Mitarbeitern und externen Partnern spezialisierte Schulungen in Automatisierung, Digitalisierung und Industrietechnologien anbietet. Das Programm umfasst alles von SIMATIC-Systemen bis zur TIA Portal-Software und stellt sicher, dass die Mitarbeiter an der Spitze der industriellen Innovation bleiben. Darüber hinaus bietet die Siemens Xcelerator Academy fortgeschrittene technische Schulungen über das gesamte Software- und Hardware-Portfolio des Unternehmens an.
2. Bosch: Großangelegte digitale Weiterbildungsinitiative
Bosch startete eine ehrgeizige Schulungsoffensive, um über 130.000 Mitarbeitende in Zukunftstechnologien und digitalen Kompetenzen weiterzubilden. Diese massive Initiative stellt eines der größten Unternehmensschulungsprogramme in Deutschland dar und konzentriert sich darauf, die Belegschaft auf neue Technologien und Herausforderungen der digitalen Transformation vorzubereiten. Das Programm zeigt Boschs Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung in einer sich schnell verändernden Industrielandschaft.
3. Volkswagen: Ausbildung und technische Entwicklung
Volkswagen unterhält eines der angesehensten dualen Ausbildungssysteme Deutschlands. Das Unternehmen bietet Ausbildungen in mehreren technischen und kaufmännischen Bereichen an und kombiniert praktische Arbeitserfahrung mit theoretischem Unterricht. Dieser traditionelle, aber kontinuierlich modernisierte Ansatz zur Personalentwicklung ist seit Jahrzehnten ein Eckpfeiler von Volkswagens Talentstrategie.
4. Deutsche Telekom: Spezialisierte SAP-Technologieschulung
Die Deutsche Telekom betreibt gezielte Schulungsprogramme, die sich auf die Entwicklung interner Expertise in SAP S/4HANA-Systemen konzentrieren. Diese spezialisierten Programme schaffen strukturierte Weiterbildungswege, die Mitarbeiter zu Experten für Enterprise-Resource-Planning-Technologien machen. Die Initiative stellt sicher, dass der Telekommunikationsriese interne Expertise in kritischen Geschäftssystemen behält und gleichzeitig den Mitarbeitern wertvolle, marktrelevante Fähigkeiten vermittelt.
5. OMV: Digital Academy für unternehmensweite Transformation
Das österreichische Energieunternehmen OMV gründete die OMV Digital Academy, um die gesamte Organisation auf die digitale Zukunft vorzubereiten. Diese umfassende digitale Schulungsinitiative geht über traditionelle IT-Fähigkeiten hinaus und umfasst Datenkompetenz, Entwicklung einer digitalen Denkweise und Transformationsmanagement. Die Akademie repräsentiert einen ganzheitlichen Ansatz für organisatorischen Wandel und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter zur Digitalisierung beitragen und davon profitieren können.
6. Erste Bank: Altersgerechte Entwicklungsprogramme
Die Erste Bank, eines der führenden Finanzinstitute Österreichs, implementiert Mitarbeiterentwicklungsinitiativen, die altersgerechtes Lernen am Arbeitsplatz hervorheben. Diese Programme gehen davon aus, dass effektive Schulungen die vielfältige Demografie und Lernpräferenzen der Belegschaft berücksichtigen müssen. Durch die Schaffung inklusiver Entwicklungsmöglichkeiten stellt die Erste Bank sicher, dass alle Mitarbeiter unabhängig von ihrer Karrierephase weiterhin professionell wachsen können.
7. Swisscom: Telekommunikations-Ausbildungsprogramm
Der führende Schweizer Telekommunikationsanbieter Swisscom bietet strukturierte Ausbildungsprogramme in den Bereichen Telekommunikation und IT an. Diese Berufsbildungsprogramme kombinieren praxisnahe technische Erfahrung mit formaler Bildung und bereiten die nächste Generation von Telekommunikationsfachleuten vor. Swisscom’s Engagement für Ausbildungsprogramme spiegelt die Schweizer Tradition der Exzellenz in der Berufsbildung wider.
Durchführung von Schulungsprogrammen mit einem TMS
Schulungsprogramme nutzen ein Lernmanagementsystem (LMS), um Lerninhalte an Mitarbeiter zu vermitteln. Dies hilft den Mitarbeitern, effizient zu lernen, da das Material als solches bereitgestellt wird. Aber was ist mit der Personal-, L&D- oder Schulungsabteilung, die die Schulung für das Unternehmen durchführt?
Die mangelnde Effizienz bei der Durchführung und Koordination von Schulungen ist der Grund für die Entwicklung einer separaten Software, die auf Schulungsmanager und ihre Spezialisten zugeschnitten ist und als Trainingsmanagementsystem bezeichnet wird.
Das TMS ist einzigartig, da es alle Tools bereitstellt, die Schulungsspezialisten benötigen, um Lernprozesse effizient und ohne unnötige Tabellenkalkulationen und Datenbanken zu verwalten. Schulungsprogramme werden höchstwahrscheinlich eine Kombination aus von einem Schulungsleiter durchgeführten Schulungen, virtuellen von einem Schulungsleiter durchgeführten Schulungen und E-Learning umfassen. Die Verwaltung mehrerer dieser Schulungen kann in großen Organisationen schwierig zu planen, zu terminieren und aufrechtzuerhalten sein.
Aus diesem Grund sind Schulungsmanagementsysteme wie Training Orchestra nicht nur für diejenigen, die das Schulungsprogramm koordinieren, sondern auch für die Mitarbeiter, die die Schulung erhalten, ein unschätzbares Werkzeug. Stellen Sie sich ein Entwicklungsprogramm mit gründlicher Einarbeitung, Führungsworkshops, regelmäßigen Coaching-Sitzungen und jährlich aktualisierten Schulungen zu Compliance und Ethik vor.
Mit einem TMS können Sie die verschiedenen Elemente einfach und effektiv über das ganze Jahr hinweg planen, die qualifiziertesten Trainer zuweisen und Einblicke in die Auswirkungen und den Return on Investment Ihres Programms gewinnen.