Der Titel Chief Learning Officer (CLO) ist vielleicht nicht so weithin bekannt wie andere Mitglieder der Führungsebene, aber seine Bedeutung ist heute möglicherweise wichtiger denn je.
Tatsächlich ist die Rolle innerhalb der Lernlandschaft so entscheidend, dass es sogar ein Chief Learning Officer Magazin und eine Website gibt, die sich der CLO-Rolle und der Mission widmen, die Weiterbildung in Unternehmen zu verbessern.
Unternehmen benötigen CLOs, um dem Management die Bedeutung systematischer und zielorientierter Schulungsprogramme und -ziele für ihre Organisation, Kunden und Stakeholder zu verdeutlichen.
Warum sind Chief Learning Officers also für die Steuerung und Bereitstellung erstklassiger Schulungen im großen Maßstab unverzichtbar? Im Folgenden werden wir diesen faszinierenden Bereich näher beleuchten.
Was ist ein Chief Learning Officer?
Als Steve Kerr die Stelle des Chief Education Officer bei General Electric angeboten wurde, scherzte er, er würde auch CEO des Unternehmens sein – neben Chief Executive Officer Jack Welch.
Nach einigen Überlegungen einigten sich die beiden auf den Titel „Chief Learning Officer“ (CLO); die Verwendung von „Learning“ im Titel erfasst einen kontinuierlichen Ansatz für Aus- und Weiterbildung.
Während das Akronym CLO zuvor für andere Rollen verwendet wurde, war Kerrs Titel der erste seiner Art. Im Jahr 2023 ist die Rolle fest etabliert und findet sich in Organisationen aller Branchen. Da Unternehmen die Bedeutung einer soliden Schulungsstrategie und deren Umsetzung zunehmend erkennen und schätzen, werden wahrscheinlich immer mehr Organisationen einen Chief Learning Officer rekrutieren oder ernennen, um die Schulungs- und Entwicklungsstrategie des Unternehmens zu steuern.
Während kleine Unternehmen möglicherweise mit einem Ein-Personen-L&D-Team auskommen, haben größere Organisationen oft äußerst komplexe Schulungsanforderungen mit zahlreichen beweglichen Komponenten.
Chief Learning Officers können mehrere Schulungsprogramme innerhalb einer Organisation leiten, darunter:
- Compliance und Sicherheit
- Zertifizierung & Lizenzierung
- Berufliche Weiterentwicklung oder Reskilling/Upskilling
- Weiterbildung für Führungskräfte
- Lernen neuer Technologien und Prozesse
Ein CLO wird damit beauftragt, das große Ganze zu überwachen und sicherzustellen, dass Schulungs- und Entwicklungsprogramme die Unternehmensziele erfüllen können.
CLOs müssen eng mit dem CEO und anderen Mitgliedern der Geschäftsführung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Unternehmensstrategie, die Finanzen und die Lernaktivitäten des Unternehmens optimal aufeinander abgestimmt sind.
Die zunehmende Bedeutung des Chief Learning Officers in L&D
Die Rolle des CLO kann als Höhepunkt einer Karriere im Bereich Learning und Development betrachtet werden. Chief Learning Officers verfügen typischerweise über fundierte Erfahrung in der Schulungskonzeption und -durchführung sowie nachgewiesene Führungskompetenz in der Personalentwicklung.
Häufig bringen CLOs akademische Abschlüsse in Pädagogik, Wirtschaftspsychologie, Organisationsentwicklung oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Personal mit. In größeren deutschen Unternehmen und internationalen Konzernen wird zunehmend auch ein MBA oder eine vergleichbare Zusatzqualifikation erwartet.
Im deutschsprachigen Raum variiert die Vergütung je nach Unternehmensgröße, Branche und Standort erheblich. Während in der Schweiz Spitzengehälter von über 200.000 CHF möglich sind, liegt die Gesamtvergütung in Deutschland üblicherweise zwischen 120.000 und 180.000 Euro, wobei DAX-Konzerne und internationale Technologieunternehmen auch darüber hinausgehen.
Die attraktive Vergütung spiegelt die strategische Bedeutung der Rolle wider: CLOs sind dafür verantwortlich, die Lernstrategie ihrer Organisation zu definieren, Weiterbildungsziele mit der Unternehmensstrategie zu verknüpfen und messbare Ergebnisse in der Mitarbeiterentwicklung zu erzielen.
Aufgaben und Zuständigkeiten eines Chief Learning Officers
Wenn ein Unternehmen wächst und seine Schulungsbedürfnisse komplexer werden, stellen sich Führungskräfte möglicherweise die Frage: „Brauchen wir einen Chief Learning Officer?“
Intuitiv verstehen die meisten Menschen, dass die Aufgabe eines CLO darin besteht, das Lernen oder die Schulung innerhalb einer Organisation zu steuern. Aber schauen wir uns einmal genauer an, welche Verantwortlichkeiten dies in der Praxis mit sich bringt.
Die Hauptaufgaben eines Chief Learning Officers sind:
- Entwicklung von Corporate Learning Programmen für Onboarding und kontinuierlicher Weiterbildung
- Analyse der Kompetenzlücken in verschiedenen Abteilungen und Entwicklung von Strategien, um vorhandene Talente weiterzubilden und umzuschulen
- Bewertung des Return on Investment von Schulungsprogrammen für Lernende, die Organisation und die Unternehmensziele
- Förderung einer Kultur der beruflichen Weiterentwicklung und Unterstützung der Mitarbeiter, die Kompetenzen zu erwerben, die sie für ihre Karriereentwicklung benötigen
- Förderung und Entwicklung von Führungskräften im Unternehmen, um sicherzustellen, dass Nachfolgeprozesse effektiv gestaltet werden und Talente langfristig im Unternehmen gehalten werden
- Verstehen der Unterschiede zwischen Lernmanagementsystem und Trainingsmanagementsystem
- Analyse der Vorteile zwischen Online Training und Präsenzschulung für Corporate Learning Programme
Letztendlich besteht die Aufgabe eines CLO darin, sicherzustellen, dass das Unternehmen über effektive Schulungsprogramme verfügt, die kosteneffektiv Kompetenzen in der gesamten Organisation aufbauen und messbare Ergebnisse und Verbesserungen liefern.
Wenn Unternehmen Kosten senken möchten, sind L&D-Budgets häufig als erste auf dem Prüfstand. Daher müssen CLOs die Auswirkungen ihrer Arbeit und deren Bedeutung für das Erreichen der Unternehmensziele nachweisen können.
Chief Learning Officers als Architekten von Schulungsprogrammen
Große Unternehmen müssen mehrere Schulungsprogramme planen und organisieren, um den unterschiedlichen Anforderungen der Organisation gerecht zu werden. Wenn man die Anforderungen jedes Teams kennt und weiß, wie seine Mitglieder am besten lernen, kann man sicherstellen, dass die Schulungen effektiv sind.
Der Chief Learning Officer fungiert als Architekt der übergreifenden Schulungsstrategie des Unternehmens und stellt sicher, dass die Schulungs- und Entwicklungsprogramme zweckmäßig, strukturell stimmig und auf die Bedürfnissen der Lernenden zugeschnitten sind. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Aufgabe besteht darin, zu erkennen, was funktioniert und was nicht, auf Feedback zu hören und die Schulung kontinuierlich zu überarbeiten, um ihre Wirksamkeit stetig zu verbessern.
Die Schulungs- und Entwicklungswege einer Organisation sollten auf den zu entwickelnden Fähigkeiten basieren, die entwickelt werden sollen, rechtliche Anforderungen erfüllen und gezielt Bereiche mit Verbesserungsbedarf adressieren. oft übersehener Aspekt bei der Umsetzung von Schulungsprogrammen sind jedoch die Wünsche und die Entscheidungsfreiheit der Mitarbeiter der Organisation – schließlich sind sie diejenigen, die die Schulung absolvieren und ihre erworbenen Kompetenzen und Kenntnisse in die Praxis umsetzen.
Daher müssen Schulungsprogramme sowohl für Unternehmen als auch für Lernende einen Mehrwert bieten. Ein wirklich effektives Programm schafft kompetente, motivierte Mitarbeiter, die besser in der Lage sind, geschäftliche Herausforderungen zu meistern.
Top 3 Schulungsmanagement-Ziele für Chief Learning Officers
Was sind die täglichen Aufgaben eines Chief Learning Officers? Angesichts der Bedeutung eines wirkungsvollen Chief Learning Officers ist es sinnvoll zu überlegen, was einen CLO wirklich ausgezeichnet in seiner Arbeit macht. Verschiedene Verhaltensweisen und Eigenschaften zeichnen einen besonders guten CLO aus.
Strategische Ausrichtung des Schulungsansatz
Schulungen in großem Umfang durchzuführen, bedeutet nicht nur, einen E-Learning-Kurs zu entwickeln oder einen externen Dozenten für die Durchführung eines Workshops zu engagieren, wenn eine Compliance-Anforderung abgehakt werden muss.
In einer sich schnell verändernden Geschäftswelt müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Schulungen kontinuierlich angepasst und verbessert werden, um die Fähigkeit des Unternehmens, Ergebnisse zu erzielen, zu verbessern.
Ohne eine umfassende globale Strategie laufen Unternehmen Gefahr, Geld und Zeit für Schulungen zu verschwenden, die weder ihnen noch ihren Mitarbeitern einen Nutzen bringen. Bestimmte Kurse werden am besten in einem von einem Schulungsleiter geführten Schulungsformat durchgeführt, während andere besser für ein Blended-Learning-Format oder als virtuelle Präsenzschulung geeignet sind.
Hinweis: KI ist nicht besser als Präsenzschulungen für die Entwicklung von Fähigkeiten
Fähigkeit, Lernziele mit Unternehmenszielen in Einklang zu bringen
CLOs sollten festlegen, welche Schulungsmassnahmen erforderlich sind, um die strategischen Ziele des Unternehmens zu erreichen – sei es die Steigerung des Umsatzes durch ein Schulungsprogramm zur Verkaufsförderung zur gezielten Ansprache von potenziellen Kunden in einem bestimmten Markt oder ein Programm zur Förderung von Top-Talenten aus den eigenen Reihen. Idealerweise sollte ein Schulungsprogramm den einzelnen Mitarbeitern sinnvolle Entwicklungsmöglichkeiten bieten und gleichzeitig die Fähigkeiten der Organisation sowohl kurzfristig als auch langfristig verbessern.
Lern- und Entwicklungsprogramme von der Konzeption bis zur Umsetzung
CLOs sollten über die Tiefe und Bandbreite der Schulungen nachdenken, die sie anbieten möchten – sei es die Schulung von Mitgliedern und Verbänden oder zur Verbesserung der Weiterbildung der eigenen Mitarbeiter im Unternehmen.
Ein Chief Learning Officer muss über vielfältige Kompetenzen in den Bereichen Projektmanagement, Lern- und Unterrichtsgestaltung, L&D und Personalwesen verfügen, um sicherzustellen, dass die Schulungs- und Weiterentwicklungsprogramme erfolgreich sind. Ein fundiertes Verständnis all dieser Bereiche gibt dem CLO eine bessere Grundlage für die Planung, Organisation und Durchführung eines organisationsweiten Schulungsprogrammes.
Projektmanagement
Die Fähigkeit, die Ressourcen und Zeitpläne zu verstehen, die erforderlich sind, um den Lernenden Lern-/Schulungsmöglichkeiten innerhalb des Budgets und des geplanten Umfangs zu bieten. Dies bedeutet, dass das Schulungsbudget kontrolliert werden muss.
Schulungsdesign
CLOs wissen, wie man Schulungsprogramme erstellt, die auf die Bedürfnisse und die Motivation der Lernenden zugeschnitten sind. Sie achten dabei auf ein effizientes und effektives Kursdesigns sowie darauf, wie gut es die Lernenden fesseln kann. Sie sind in der Lage, gezielt zu entscheiden, welche Teile des Programms als Präsenzschulungen mit Trainer durchgeführt werden sollten und welche sich besser für virtuelle Präsenzschulungen eignen. Es ist daher sehr wichtig, dass Chief Learning Officers Lerntrends analysieren und Strategien für die Vermittlung von Kompetenzen entwickeln.
Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung
Chief Learning Officers sind die Meister des Lernens. Sie verstehen die Organisationspsychologie und die Bedürfnisse der Lernenden, kennen die Anforderungen an die Programme und wissen, welche neuen Tools zur Verbesserung der Kompetenzen der Mitarbeiter beitragen können. Die Beherrschung von L&D ist für einen CLO vergleichbar damit, wie ein Dekan die Bedürfnisse der Fakultäten einer Hochschule oder Universität versteht. Lernen Sie mehr über Mitabeiterschulungsprogramme und wie Chief Learning Officers diese optimieren können.
Personalwesen
Das Personalwesen mag aufgrund seines Schwerpunkts auf Personalführung und Personalbeschaffung getrennt von den Aufgaben des L&D erscheinen, aber für Chief Learning Officers ist es sehr wichtig, die Kapazitäten innerhalb des Lernbereichs zu verstehen. Wenn ein CLO ein fundiertes Verständnis für die HR-Prozesse innerhalb eines Unternehmens hat, erhält er Einblicke in die organisatorischen Bedürfnisse, die ihm bei der Umsetzung des Schulungsbedarfs helfen können.
Aufbau eines Schulungsteams und Einsatz der richtigen Tools
Der Chief Learning Officer ist letztendlich für den Erfolg der Schulungs- und Entwicklungsstrategie einer Organisation verantwortlich, allerdings trägt er diese Verantwortung nicht allein, insbesondere in großen Unternehmen aufgrund der Komplexität und des Umfangs der Aufgaben.
Um erfolgreich zu sein, sollte ein CLO drei Schlüsselelemente priorisieren: die Zusammenstellung des richtigen Teams, die Implementierung effektiver Prozesse und die Nutzung der richtigen Technologie. Ein CLO muss ein Team aus Schulungskoordinatoren, Ausbildern, Schulungsspezialisten und Lernentwicklern zusammenstellen, das ihn bei der Gestaltung und Durchführung von Schulungsprogrammen im Rahmen der Strategie des CLO unterstützt.
Das Team muss die Vision des CLO mittragen und verstehen, wie seine Arbeit zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Damit das Team Ergebnisse liefern kann, muss der CLO auch sicherstellen, dass alle die Prozesse verstehen und dass diese Prozesse eine effektive Zusammenarbeit sowie eine schnelle Reaktion auf geschäftliche Anforderungen ermöglichen.
Das Trainingsmanagementsystem (TMS) von Training Orchestra ist das letzte Puzzleteil, das Ihren Mitarbeitern hilft, Ihre Prozesse in die Praxis umzusetzen. Unser TMS unterstützt Chief Learning Officers dabei,
- einen umfassenden Schulungsplan zu entwickeln, der alle globalen Schulungsbedürfnisse für eine wirksame Strategie berücksichtigt
- Programme mit der höchsten Rendite (ROI) zu verfolgen, um Investitionen sinnvoll zu priorisieren
- Kosten zu kontrollieren und zu prognostizieren und gleichzeitig die Schulungserlöse zu steigern, um das Schulungsbudget zu optimieren
- Leistungskennzahlen (KPIs) und Berichte in Echtzeit zu nutzen, um Unternehmensziele zu erreichen
Unabhängig davon, ob Sie einen CLO in Ihrer Organisation haben oder nicht, kann Training Orchestra Ihrem Team helfen, effektive Schulungen durchzuführen.