Die Nachfrage nach Externe Schulungen (in Englisch das Thema ist „Managed Learning Services„) ist in den letzten Jahren stetig gestiegen. Im Jahr 2024 wird erwartet, dass die Auslagerung von Schulungen zunimmt, da Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen weltweit ausbauen.
Externe Schulungen sind kein neues Diskussionsthema, wenn es um Schulungsmanagement und -gestaltung geht, aber für L&D-Fachleute hat es das Interesse geweckt, da Unternehmen nach Skalierbarkeit bei der Bereitstellung von Schulungen für ihre Mitarbeiter sowie nach Lernunterstützung für Partnerunternehmen in ihrem erweiterten Unternehmen suchen.
Der Boom der Externe Schulungen erklärt
Externe Schulungen (MLS) sind ein strategisches Outsourcing-Modell, bei dem Unternehmen einen erfahrenen Schulungsanbieter mit der Planung, Durchführung und Verwaltung von Lern- und Entwicklungsprogrammen in ihrem Namen beauftragen.
Die mit der Bereitstellung von Schulungsdienstleistungen beauftragte Schulungsorganisation dient als Erweiterung der L&E-Abteilung des Unternehmens oder ersetzt diese in einigen Fällen vollständig. Unternehmen verlassen sich in der Regel auf ihre eigene, interne L&E-Abteilung, die alle Aspekte der internen Schulung und Entwicklung für Mitarbeiter oder sogar für externe Zielgruppen wie Kunden, Partner oder Vertriebshändler überwacht.
Da die meisten Unternehmen jedoch weltweit ihr Personal aufstocken und ihr Dienstleistungsangebot erweitern, ist es für die Personal- oder L&E-Abteilung zu einer Herausforderung geworden, die administrative Arbeit zu bewältigen, die für die interne Schulung der Mitarbeiter erforderlich ist. Die Ausweitung der Dienstleistungen eines Unternehmens hat dazu geführt, dass die Talentförderung und -entwicklung für eine globale Belegschaft optimiert werden muss.
Zwischen der Nutzung von Business Process Outsourcing und dem Aufbau eines Teams von internen Talenten auf der ganzen Welt stehen L&D-Teams oft vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, Schulungen anzubieten, wie z. B. die Verwaltung von Arbeitszeiten, Sprach- und Kulturbarrieren und die Einhaltung von Compliance-Regeln. Aufgrund des immensen Schulungsbedarfs, der abgedeckt werden muss, wenden sich Unternehmen an Anbieter von Externe Schulungen, um ihre Schulungsabläufe zu optimieren.
Gründe für die Einführung von Externe Schulungen für Schulungsprogramme
Nachfrage nach Lern- und Lerndienstleistungen
Experten der Lernbranche sagen eine positive Entwicklung für Externe Schulungen voraus. Laut einem Branchenbericht von Transparency Market Research wird für das Wachstum von Externe Schulungen für MLS von 2024 bis 2031 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 5,4 % erwartet, was bis Ende 2031 einem Wert von 624,1 Milliarden US-Dollar entsprechen würde.
Das Wachstum des MLS-Marktes wird durch immer komplexere Qualifikationsanforderungen angetrieben, die für Branchen mit komplexen Qualifikationsanforderungen erforderlich sind, darunter Technologie, Herstellung medizinischer Geräte, Telekommunikation und IT-Support. Externe Schulungen wachsen im Einklang mit einer Welle neuer Lerntechnologien, die Lernenden zugutekommen, darunter AR- und VR-Modelle.
Personalisiertes Lernen
Personalisiertes Lernen ist eine aufstrebende, jedoch manchmal schlecht umgesetzte Strategie im Bereich L&D. Solche Erfahrungen zielen darauf ab, das Kursmaterial und sogar die Art der ILT-Erfahrungen auf der Grundlage des Feedbacks der Lernenden zu modifizieren, um die Erfahrungen und Ergebnisse jedes Einzelnen zu verbessern. Aber warum sollte man es als „schlecht umgesetzt“ bezeichnen? Eine Studie über maßgeschneidertes Lernen ergab, dass maßgeschneiderte Lernerfahrungen für die meisten L&D-Abteilungen in Unternehmen und postsekundären Universitäten oft schwer zu bewältigen waren. Warum?
Hauptsächlich aufgrund des Mangels an Strategien zur Ausrichtung auf die Ziele der Lernenden sowie aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit der Anzahl der Lernenden und der Unfähigkeit, Lerndaten für die Strategieentwicklung zu interpretieren.
Da maßgeschneidertes Lernen auf Daten basiert und diese sehr komplex sein können, verfügen viele Teams einfach nicht über die Bandbreite, um hervorragende Leistungen zu erbringen. Anbieter von Externe Schulungen können Beratung zu Strategien, Schulungen mit Schulungsleiter und Online-Schulungsberatung sowie sogar zur Gestaltung der Kursstruktur anbieten, um den Schulungs-ROI für Unternehmen zu maximieren.
Integration neuer Lerntechnologien
Neue Lerntechnologien wurden nicht nur entwickelt, um die Lernerfahrung zu verbessern und schneller zu schulen. Die meisten Schulungsexperten sind mit verschiedenen Arten von Lernsoftware vertraut, wie z. B. den zahlreichen Lernmanagementsystemen oder hochspezialisierten Lernwerkzeugen wie AR- und VR-Software. Neue Lerntechnologien können für interne Lernteams kompliziert erscheinen, und sie kennen möglicherweise nicht die bewährten Verfahren für deren Umsetzung, um die L&D-Ziele ihrer Organisation zu erreichen.
Unabhängig davon, welche Technologie für Schulungen eingesetzt wird, erfordert die Implementierung einiger oder aller dieser Technologien einen enormen Verwaltungsaufwand und Ressourcen von internen Lernteams, um sicherzustellen, dass die Planung, Durchführung und Bereitstellung neuer Lerntechnologien effektiv ist.
Kursentwicklung und Teilnehmerregistrierung
Sowohl die Kursentwicklung als auch die Anmeldung der Lernenden machen den Großteil der L&D-Aufgaben hinter den Kulissen aus. Sich als Mitarbeiter für die neuesten und besten Schulungen anzumelden, ist aufregend, aber für interne L&D-Teams kann die Verwaltung der Anmeldungen der Lernenden ziemlich mühsam sein. Für ein kleines oder mittelständisches Unternehmen (KMU) mögen Anmeldungen einfach erscheinen, aber auf Unternehmensebene kann die Verwaltung von Hunderten von Anmeldungen mühsam werden.
Nach der Anmeldung müssen Schulungskoordinatoren eine Vielzahl von Faktoren für den weiteren Verlauf der Lernenden festlegen, darunter die Zuweisung von Kursen, die Anzahl der anwendbaren Präsenzschulungen und die Schulungskosten pro Teilnehmer. Wenn Anbieter von Externe Schulungen diesen Aspekt des Schulungsprotokolls des Unternehmens übernehmen, kann sich das interne L&D-Team stärker auf die Feinabstimmung der Strategie konzentrieren.
Vorteile der Auslagerung von Schulungen über Anbieter von Externe Schulungen
Eine effiziente Arbeitsweise ist das Ziel jeder Abteilung. Die teilweise oder vollständige Auslagerung Ihres Schulungsprogramms kann Ihrer L&E-Abteilung zusätzliche Vorteile bringen und die Effizienz steigern.
- Schulungskurse werden von sachkundigen Lernprofis für Sie durchgeführt, die sowohl branchenübliche als auch L&E-bewährte Verfahren anwenden.
- Das Schulungsbudget und die Kosten für das Lernen werden durch die Verteilung der Verwaltungsaufgaben erheblich reduziert.
- Der kosteneffiziente Aspekt der Nutzung eines MLS ermöglicht es internen Lernabteilungen, die administrative Seite des L&D-Programmmanagements teilweise oder vollständig zu optimieren.
- Externe Schulungen ermöglichen es Organisationen und Unternehmen, sich in Bezug auf personalisiertes Lernen für ihre Mitarbeiter strategisch beraten zu lassen.
5 Tipps für die Auswahl Ihres Managed Learning Service Providers
In der schnelllebigen Welt der Bildung und beruflichen Weiterbildung kann die Wahl des richtigen Anbieters für Externe Schulungen der Schlüssel zu einem reibungslosen Lernerlebnis für Ihr Team oder Ihre Organisation sein. Hier sind fünf Expertentipps, die Sie durch diesen wichtigen Entscheidungsprozess führen.
1. Definieren Sie Ihre Lernziele klar
Bevor Sie sich mit Anbietern von Externe Schulungen befassen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Schulungsziele Ihres Unternehmens entsprechend der Art des Schulungsprogramms, das Sie nutzen möchten, zu skizzieren.
Wenn Sie die Ziele Ihres Unternehmens auf der Grundlage einer Bedarfsanalyse verstehen, schaffen Sie eine solide Grundlage für die Auswahl eines Anbieters, der diesen Plan umsetzen und eine positive Schulungsrendite erzielen kann. Unabhängig davon, ob Ihr Schulungsziel darin besteht, Ihre Mitarbeiter zu einer Zertifizierung zu führen oder neue berufliche Fähigkeiten zu entwickeln, hilft die Ermittlung Ihrer Bedürfnisse Ihrem MLS, einen besseren Plan zu erstellen und Ihre Ziele umzusetzen.
2. Bewertung der technologischen Fähigkeiten
Im heutigen digitalen Zeitalter spielt Technologie eine entscheidende Rolle für effektive Lernlösungen. Anbieter von Externe Schulungen verfügen über ein ganzes Arsenal der fortschrittlichsten Lerntechnologien. Sie glauben uns nicht? Seit 2023 ist die neue Lerntechnologie ein anhaltender Trend, um das Lernerlebnis zugänglich und angenehm zu gestalten. Von Augmented Reality über Virtual Reality bis hin zur Nutzung von Gamification, um Spaß zu haben.
Bei der Auswahl Ihres Anbieters für Managed Learning sollten Sie prüfen, was dieser für die eLearning-Komponente sowie für Präsenzschulungen mit Trainer (ILT) und virtuelle Schulungen mit Trainer (vILT) anbieten kann. So können Sie abschätzen, welche Komponenten der Lernanbieter bei der Planung seines Schulungsprogramms am besten abdecken kann.
3. Fähigkeit, Schulungsprogramme anzupassen
Kein Lernender gleicht dem anderen. Für jede Organisation, die die beruflichen Fähigkeiten ihrer Talente ausbauen möchte, sollten wichtige Entscheidungsträger wie der Chief Learning Officer oder der Leiter der Lernabteilung prüfen, wie jeder Managed-Learning-Dienstleister die Schulungs- und Entwicklungsbedürfnisse ihrer Organisation erfüllen kann. Branchen mit vielen Vorschriften und Protokollen wie Logistik und Transport oder Branchen mit neuen esoterischen Technologien wie Bergbau können von erfahrenen Managed-Learning-Anbietern in ihrem Bereich profitieren.
HR- und Lernspezialisten in Unternehmen sollten sich fragen, wie sie ihre Mitarbeiter besser schulen können, basierend auf dem Standort, den Fähigkeiten, die ihre Mitarbeiter erwerben müssen, und wie die Trainer des MLS ihre Zeitpläne über Zeitzonen hinweg anpassen können.
4. Überprüfen Sie die Erfolgsbilanz und das Kundenfeedback
Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei früheren und aktuellen Kunden festigt die Position eines Managed Learning Service Providers als Top-Wahl in Ihrem Prüfungsverfahren. Recherchieren Sie die Geschichte des Anbieters anhand von Erfolgsgeschichten von Kunden aus Ihrer Branche und ähnlichen Schulungsprogrammen. Ein Anbieter mit einem soliden Ruf und positivem Kundenfeedback ist eher in der Lage, konsistente, hochwertige Lernlösungen für die Art von Schulung zu liefern, die Ihr Unternehmen benötigt. Zögern Sie nicht, sich an bestehende Kunden zu wenden, um Erfahrungen und Einblicke aus erster Hand zu erhalten.
5. Fähigkeit, Lernvorgänge zu skalieren
Die Wahl eines Anbieters für Managed Learning, der die Lernbedürfnisse auf Unternehmensebene erfüllen kann, ist wichtiger, als Sie denken. Selbst mit den besten Lernspezialisten und ausgefeilter Lerntechnologie braucht es einen engagierten Managed Learning Service, um die komplizierten Lernvorgänge zu bewältigen. Was verstehen wir unter Lernvorgängen? Externe Schulungen sollten in der Lage sein, das gesamte Backoffice der vertraglich vereinbarten Schulungsmaßnahmen zu verwalten, einschließlich:
- Planung von Schulungen und Veranstaltungen
- Zuweisung von Trainern und Ausbildern zu Kursen
- Budgetverwaltung und Kostenkontrolle
- Lernanalysen und Prozessoptimierung
Warum sind diese Fähigkeiten so wichtig, wenn Sie nach einem Anbieter für Managed Learning suchen? Da dieser Anbieter Hunderte von Kursen und Lernenden in einer Vielzahl von Schulungsprogrammen verwalten wird, sollten Sie sicherstellen, dass er das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Vergewissern Sie sich, dass er über den richtigen Rahmen für die Lernlogistik verfügt und ein Schulungsmanagementsystem für sein Lernunterstützungsteam einsetzt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Schulungen effizient, effektiv und pünktlich durchgeführt werden.