Über dieses globale Technologieunternehmen
Dieses globale Technologieunternehmen entwickelt und liefert Unternehmenshardware, Software und IT-Infrastrukturlösungen für Kunden weltweit und unterstützt dabei die digitale Transformation in verschiedenen Branchen. Zudem betreibt es ein umfangreiches Trainings- und Zertifizierungs-Ökosystem für Mitarbeitende, Kunden und Partner, das auf Produktwissen und die Entwicklung technischer Kompetenzen ausgerichtet ist.
Um eine weltweit verteilte Belegschaft zu unterstützen, hat das Unternehmen seinen Trainingsansatz von klassisch präsenzbasierten Schulungen hin zu virtuellen und hybriden Lernmodellen weiterentwickelt und ermöglicht so mehr Flexibilität und Skalierbarkeit.
Herausforderung
Skalierung hybrider Schulungen durch integriertes Ressourcen- und Trainer-Management
Praktische Laborschulungen stehen im Mittelpunkt der Lernmethoden dieses führenden Technologieunternehmens und machen Präsenzschulungen (ILT) und virtuelle Präsenzschulungen (vILT) zu einem zentralen Bestandteil der globalen Schulungsstrategie. Um Effizienz und Skalierbarkeit sicherzustellen, benötigte das Unternehmen eine Lösung, die seine hybride Trainingsstrategie mit folgenden Funktionen unterstützen konnte:
- Leistungsstarke Planung und Ressourcenmanagement, nahtlos in das LMS integriert
- Verfolgung der Zuweisung von über 175 Trainern und weiteren Trainingsressourcen – mit voller Transparenz über deren Nutzung
- Identifizierung und Zuweisung der richtigen Trainer zu den richtigen Kursen basierend auf Standort, Sprache, Expertise und Verfügbarkeit
- Aufzeichnung und Management aller trainingsbezogenen Kosten
Learning Technology Stack
Das globale Technologieunternehmen, bereits mit erstklassigen LMS- und LXP-Plattformen ausgestattet, implementierte Training Orchestra als spezialisiertes „Back-Office“-System, um die Verwaltung von Präsenzschulungen zu optimieren.
Nahtlos in das komplexe Technologie-Ökosystem integriert, reduzierte das TMS Komplexität, automatisierte die Systemkommunikation und steigerte die Effizienz im ILT- und vILT-Management – wodurch der Anteil hybrider Schulungen von 25 % auf 80 % wuchs und Training Orchestra zum Herzstück der Schulungsstrategie wurde.
Trainer-Einsatz & Management
Training Orchestra hat die Möglichkeit des Unternehmens, die Auslastung seiner Trainer zu verfolgen, erheblich verbessert, indem die Erfassung und das Reporting von Echtzeitdaten für 175 Trainer automatisiert wurden.
Heute kann das Unternehmen den Einsatz der Trainer nach Land, Sprache und Thema einfach analysieren und fundiertere, datengestützte Entscheidungen treffen.
Virtual Instructor-Led Training (vILT) und hybride Trainingslabore
Das Unternehmen nutzt vILT und hybride Trainingslabore mit benutzerfreundlicher AV-Technologie, wodurch Trainer virtuelle Sitzungen sofort starten können.
Training Orchestra automatisiert die Zuweisung von Trainern und Supportrollen und reduziert so den administrativen Aufwand.
Lösung
Optimierung globaler Trainingsprozesse durch ein zentrales TMS
Das Unternehmen arbeitete mit Training Orchestra zusammen, um sein eigens entwickeltes Planungssystem zu ersetzen, Prozesse zu optimieren, die Trainerauslastung zu maximieren und die Kursplanung zu vereinfachen.
Mit 4- bis 5-tägigen Schulungsseminare in 16 Sprachen und 90 Ländern sowie globaler und virtueller Trainingslabore automatisiert das Unternehmen heute einen Großteil seiner administrativen Trainingsprozesse und kann:
- das TMS vollständig in das bestehende LMS integrieren
- Trainer schnell nach Fähigkeiten, Sprache und weiteren Kriterien identifizieren und zuordnen
- Daten wie Trainerauslastung sowie Stornoquoten nach Standort, Kurs und Trainer erfassen und auswerten
- globale Trainingsaktivitäten von einer zentralen Plattform aus steuern und überwachen
- zusätzliche Kosten beim Wachstum des Schulungsgeschäfts vermeiden
„Training Orchestra hat es uns ermöglicht, deutlich effizienter zu arbeiten und unsere ILT- und vILT-Aktivitäten weltweit zu skalieren.“
– Learning Technologies Director, Globales Technologieunternehmen
Ergebnis
Verbesserung der Trainingstransparenz und Skalierung hybrider Durchführung
Seit der Einführung von Training Orchestra hat das Unternehmen herausragende Ergebnisse erzielt. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Kosteneinsparungen durch optimierte Personal- und Ressourcennutzung
- Höhere Trainerauslastung für mehr Effizienz
- Weniger Kursausfälle dank vereinfachtem Management von Präsenzschulungen
- Mehr Schulungen bei gleichbleibendem Personal- und Ressourceneinsatz
Die Skalierbarkeit und Flexibilität von Training Orchestra haben sich als ideale Lösung für die globalen Trainingsanforderungen des Unternehmens erwiesen – und die Partnerschaft entwickelt sich stetig weiter.
