Was erfolgreiche Organisationen von anderen abhebt, ist ihre Reaktion auf Veränderungen.
Wie können Mitarbeiterentwicklungsprogramme Unternehmen und ihre Fachkräfte stärken? Was brauchen Mitarbeiterentwicklungsteams, um diese Ziele Wirklichkeit werden zu lassen?
Die heutige Landschaft der Mitarbeiterschulung
Mit einem unglaublichen Wert von $340 Milliarden und wachsend spielt die Mitarbeiterschulungsbranche heute eine Schlüsselrolle für den Erfolg einiger der größten Marken weltweit.
Betriebliche Weiterbildung ist eine unverzichtbare Komponente für den Erfolg jeder Organisation, insbesondere angesichts der kontinuierlichen technologischen Entwicklungen und Innovationen durch Wettbewerber in Ihrer Branche.
Für Fachkräfte und Unternehmen gleichermaßen ist hochwertige und anwendbare Schulung notwendig, die messbare Ergebnisse erzielt. Warum?
Unternehmen benötigen regelmäßige und fortlaufende Schulungen für Mitarbeiter, um ihren Markterfolg zukunftssicher zu machen.
Fachkräfte brauchen regelmäßige und fortlaufende Schulung, um ihre Karrieren abzusichern und Innovationen voranzutreiben.
Trends in der Mitarbeiterschulung treten jedes Jahr auf und bestehen meist aus einer Kombination aufstrebender Lerntechnologien und Branchenveränderungen. Entscheidend ist, wie L&D-Teams auf diese Veränderungen reagieren – das kann ein Unternehmen auf den richtigen Weg zum Erfolg bringen.
Um sich einem ständig wandelnden Umfeld anzupassen, müssen Schulungsteams bereit sein zu reagieren und zu evaluieren, welche Methoden am besten geeignet sind:
- im großen Maßstab
- effizient
- ohne Budgetüberschreitung
- mit nachgewiesenem ROI
Für Mitarbeiterschulungsteams oder Schulungsanbieter war das Ziel seit Beginn dieses Beitrags immer dasselbe:
Wie können Mitarbeiterschulungsteams kontinuierlich wirkungsvolle Lernerfahrungen bereitstellen, die sowohl dem Unternehmen als auch den Lernenden zugutekommen?
Unter allen L&D-Profis zeigen Mitarbeiterschulungsteams Resilienz, unabhängig von den jeweiligen Rahmenbedingungen.
Laut der IAB-Umfrage zu HR und die Auswirkungen von COVID-19 setzten 96% der Organisationen auf Präsenz- und Live-Online-Schulungen, um Lernerfahrungen während des globalen Lockdowns zu gewährleisten.
Schulungsmanager wissen, dass sie eine entscheidende Rolle dabei spielen, ihre Mitarbeiter zum Erfolg zu führen – unabhängig von der jeweiligen Situation.
Den Wert von Mitarbeiterschulung messen: Von Mitarbeiter-Onboarding bis Upskilling
Betriebliche Weiterbildung wird in der heutigen Unternehmenslandschaft von der Führungsebene aus verschiedenen Gründen oft vernachlässigt. Unabhängig davon gilt im heutigen Unternehmensumfeld jedoch eine Wahrheit als sicher:
Schulung ist wichtiger denn je für Organisationen.
Ob beim Onboarding neuer Mitarbeiter oder bei der Entwicklung neuer Kompetenzen zur Anpassung an Branchenveränderungen – eine ordnungsgemäße Schulung und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter ist unerlässlich, wenn Sie in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein wollen.
Die Hauptherausforderung für heutige Schulungsmanager liegt darin, den Nutzen von Lernen am Arbeitsplatz aufzuzeigen. Als Lernprofis wissen wir instinktiv, dass Schulung für den Erfolg – sowohl individuell als auch unternehmensweit – entscheidend ist.
Doch wie können Schulungsteams und L&D-Abteilungen diesen Sachverhalt gegenüber der Führungsebene belegen?
Die Messung des Werts der Mitarbeiterschulung basiert darauf, die Vorteile der Schulung und den Gesamtnutzen für die Organisation klar zu kommunizieren.
Die größten Vorteile von Mitarbeiterschulungs- und Weiterbildungsprogrammen
Mitarbeiterschulung ist einzigartig, da sowohl Mitarbeiter als auch Arbeitgeber vom Investment in das Lernen profitieren. Auf der einen Seite können Mitarbeiter neue Kompetenzen entwickeln, um in ihrer Rolle besser zu performen und effektiver zu sein. Dies steigert ihr Karrierepotenzial für Führungspositionen in ihrer aktuellen Rolle oder vielversprechende neue Rollen in anderen Organisationen.
Auf der anderen Seite profitieren Arbeitgeber von gut geschulten, motivierten und engagierten Mitarbeitern am Arbeitsplatz. Eine Studie von Gallup ergab, dass Unternehmen, die in L&D investieren, von einer 11% höhere Profitabilität berichten.
Prinzipiell ist dies eine vielversprechende Aussicht, doch die Vorteile der betrieblichen Weiterbildung gehen weit über gesteigerte Gewinnmargen hinaus. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Mitarbeiterschulung für den Erfolg unerlässlich ist.
Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung
Mit über 84% der Mitarbeiter, die Schulung als Notwendigkeit für beruflichen Erfolg betrachten, steht dies ganz oben auf unserer Liste – und das aus gutem Grund.
Wenn Mitarbeiter spüren, dass ihr Unternehmen ihren Erfolg in der aktuellen Rolle und ihrem beruflichen Werdegang unterstützt, entsteht ein starkes Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen.
Das Ergebnis ist symbiotisch: Durch Schulung werden Mitarbeiter selbstbewusster im Job, finden Sinn in ihren Rollen und geben täglich ihr Bestes.
Eine Steigerung positiver Mitarbeiter durch qualitativ hochwertige Schulungsprogramme korreliert positiv mit sinkender Fluktuation. Gallup gibt an, dass die Opportunitätskosten für die Ablösung eines Mitarbeiters zwischen dem halben und dem zweifachen Wert liegen.
Wenn Arbeitgeber Mitarbeiterschulung als Investment statt als Kosten sehen und Mitarbeiter als wertvolle Assets betrachten, können Unternehmen die Fluktuationsrate von Top-Talenten senken.
Verbesserte Effizienz und Produktivität
Wie das alte Sprichwort sagt: „Arbeite schlauer, nicht härter“. Investitionen in Mitarbeiterentwicklung ermöglichen es Mitarbeitern, neue Methoden zu lernen, um ihre Arbeit besser, schneller und mit weniger Hürden zu erledigen – sei es täglich oder über ein gesamtes Geschäftsjahr.
Wenn Lernende Zugang zu hochwertigen Ressourcen haben, um neue Technologien oder Kommunikationsmethoden zu verstehen, werden tägliche Prozesse einfacher und Mitarbeiter glücklicher.
Kosteneinsparungen und reduzierte Ausgaben
Wir ersparen Ihnen die mathematische Risikobewertung, aber Fakt ist: Hochwertige Mitarbeiterschulungen reduzieren nahezu alle unternehmensweiten Ausgaben.
Wenn Mitarbeiter die nötigen Fähigkeiten haben, können sie Projekte und Aufgaben direkt übernehmen. Dies verringert den Bedarf an externen Dienstleistern oder Drittanbietern, die teurer sein können als interne Lösungen.
Anpassungsfähigkeit an Branchenveränderungen
Jede Branche verändert sich rasant durch neue Technologien und Prozesse. Wenn Mitarbeiter vorbereitet sind, Marktanforderungen zu erfüllen und sich schnell anzupassen, sind Unternehmen für anhaltenden Erfolg positioniert.
Ein Bericht des World Economic Forum fand, dass 75% der Unternehmen in Big Data, Cloud-Computing und KI-Implementierung investieren, um Produktivität zu steigern und Wettbewerbern voraus zu sein. Vor fünf Jahren wäre es töricht gewesen, nicht in KI-Schulung zu investieren.
Laut McKinsey nutzen heute über 68% der DACH-Unternehmen KI-Technologie für ihre täglichen Prozesse und 96% aller Unternehmen weltweit setzen auf Cloud-Computing. Mit Zeit und durch Innovation gibt es immer etwas Neues zu lernen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Den Wert hochwertiger Mitarbeiterschulungsprogramme in 5 Schritten präsentieren
Schulungsteams gehören zwar nicht zum Vertrieb, arbeiten jedoch sowohl verkaufsorientiert als auch lösungsorientiert für ihr Unternehmen.
Während Schulungsteams für das Instructional Design und die Entwicklung der Lernbetriebsstrategie verantwortlich sind, werden diese Maßnahmen erst dann wirksam, wenn sie die volle Unterstützung der Führungsebene haben.
Ein unternehmensweites Schulungsprogramm, das alle Mitarbeiter umfasst, wird teuer – und es ist sicher anzunehmen, dass es eine Menge Skeptiker gibt.
Wie wirken sich Mitarbeiterschulungsprogramme auf das Unternehmen aus?
Beginnen Sie mit einem übergeordneten Business Case, der folgende Frage beantwortet: Wie wirken sich Mitarbeiterschulungsprogramme auf den Erfolg des gesamten Unternehmens aus?
Formulieren Sie prägnante Aussagen, die mit fundierten Brancheninformationen belegt sind:
- Mitarbeiter mit unternehmensfinanzierten Schulungen bleiben 3,5 Jahre länger.
- Mitarbeiter, die regelmäßig an Präsenzschulungen teilnehmen, reichen zu 78% seltener Support-Tickets ein.
Welche sind die richtigen Lösungen für unser Mitarbeiterschulungsprogramm?
Josh Bersin, John Leh und viele andere Analysten der Schulungsbranche stimmen darin überein, dass es vier Hauptmethoden zur Durchführung von Mitarbeiterschulungsprogrammen gibt:
- Präsenzschulung (ILT) oder traditionelles Präsenztraining wird direkt vor Ort von Angesicht zu Angesicht abgehalten.
- Virtuelle Präsenzschulung (vILT) oder Live-Online-Training erfolgt in Echtzeit über das Internet.
- Online-Training, auch eLearning genannt, liefert Lernmodule über Software, insbesondere ein LMS.
- Blended Learning, nutzt eine Kombination aus Präsenzunterricht und Online-Training, um Lernziele zu erreichen.
Schulungsteams müssen bei der Wahl zwischen diesen Optionen ein Gleichgewicht zwischen Effizienz, Kosten, Skalierbarkeit und Wirksamkeit finden.
Zielsetzung und Erwartungen für Mitarbeiterschulungen
Schulungsteams müssen erreichbare Meilensteine mit ihrem „North Star“-Ziel – dem übergeordneten Ziel des Schulungsprogramms – in Einklang bringen. Beispiele:
Durch Definition der Meilensteine:
- Mit der X-Lernmethode erwarten wir eine Y-Steigerung der Aufmerksamkeit und des Engagements.
- Nach X On-the-Job-Trainingseinheiten können Lernende Y-Fähigkeiten am Arbeitsplatz umsetzen.
- Innerhalb von X Wochen erlangen Lernende die Y-Zertifizierung, die Vertrauen bei Kunden schafft und zu Z % mehr Umsatz führt.
Wir erwarten, dass zum Schulungsende Folgendes gilt:
Das Unternehmen kann im nächsten Geschäftsjahr mit einer Effizienzsteigerung von X, einer Kostensenkung um Y % und einem Gewinnwachstum von Z rechnen.
Echtzeitmessung der Mitarbeiterschulung
Ein weiteres Unternehmensmantra zur Verdeutlichung des Werts von Mitarbeiterschulungen:
„Was gemessen werden kann, kann verbessert werden.“
Kennzahlen variieren je nach Mitarbeiterschulungsprogramm.
Die genutzten KPIs liegen im Ermessen des Schulungsteams. Überwachen Sie dennoch die Wirkung der Schulung, während Mitarbeiter Lernsessions besuchen und Aufgaben erledigen, um den Einfluss Ihrer Lernstrategie zu verstehen und bei Bedarf anzupassen.
Ergebnisse liefern und Schulungsprozesse verfeinern
Mitarbeiterschulung hört für L&D-Teams nie auf – egal was passiert. Es gibt kein R&R für Schulungsteams in großen Konzernen, es sei denn, diese „R’s“ stehen für Results und Refinement. Schulungsteams müssen nun den unternehmensweiten Einfluss ihrer Programme analysieren und verstehen:
- Was lief bei der Schulung schief?
- Was lief bei der Schulung gut?
- Was können wir bei der Schulung besser machen?
- Was können wir bei der Schulung anders machen?
Die Probleme und Lösungen, die aus der Implementierung des Schulungsprogramms resultieren, ergeben sich natürlich aus den datenreichen Informationen, die im Verlauf gesammelt wurden.
Mitarbeiterschulungsstrategie: Vor-Ort-Schulung, Online-Lernen oder Blended Learning?
Wie bereits erwähnt, gibt es drei Hauptmethoden, eine betriebliche Schulungsstrategie umzusetzen – Präsenzschulung, Online-Lernen und Blended Learning.
Unter diesen Methoden gibt es eine endlose Debatte darüber, welches Verfahren am effektivsten ist, um den Erfolg betrieblicher Schulungsprogramme sicherzustellen.
Online- vs. Präsenzschulung steht im Mittelpunkt der Unternehmensschulungslandschaft, wenn es darum geht, die Benutzerfreundlichkeit für Lernende und die Kosten für das Unternehmen mit dem Schulungs-ROI und der praktischen Anwendbarkeit des Gelernten auszubalancieren.
Andererseits entscheiden sich Trainer, die das Beste aus beiden Welten wollen, oft für ein Blended-Learning-Programm, dass die Flexibilität des selbstgesteuerten Online-Lernens mit praxisnaher Anleitung durch erfahrene Trainer kombiniert.
Sowohl für Lernende als auch für Schulungsanbieter ist es wichtig, eine Regel im Bereich der betrieblichen Schulung zu verstehen:
Schulungsstrategie = Lernerfahrung
Was bedeutet das genau?
Die effektivsten Strategien für betriebliche Schulungen werden dadurch bestimmt, wie gut Mitarbeiter (Lernende) mit der Lernerfahrung interagieren und wie nachhaltig sie Informationen behalten.
Als betriebliche Trainer wollen wir herausfinden, wie gut unsere Lernangebote:
- die Lernenden motivieren und Engagement fördern,
- die Wissensspeicherung aus den Lektionen erhöhen,
- die Anwendung der gelernten Inhalte am Arbeitsplatz erleichtern,
- zum beruflichen Wachstum beitragen,
- und den Unternehmenserfolg fördern.
Angesichts dieser Lernziele ist klar, dass Anbieter betrieblicher Schulungen heute mehr denn je die Bedeutung von Präsenzschulungserfahrungen betonen müssen, um in ihrer Branche erfolgreich zu sein. Warum?
ILT-Lernangebote haben sich als bevorzugte Lernformen in Unternehmen etabliert, da sie folgende Vorteile bieten:
- Laut der Brandon Hall Group entfallen in den führenden Industrien über 70 % der Schulungsbudgets auf Präsenzschulungen (Instructor-Led Training, ILT).
- Ein weiterer Bericht des Magazins The Training Associates zeigt auf, dass 65 % der Unternehmen Präsenzschulung in irgendeiner Form durchführen, da sie sowohl das Verständnis von Fertigkeiten fördert als auch einen höheren Schulungs-ROI ermöglicht.
- Aus Unternehmersicht nutzen 83 % der Unternehmen ein Learning Management System (LMS) oder eine andere Form des Online-Lernens, um Mitarbeiterschulungen anzubieten. Von diesen Unternehmen sind jedoch 93 % regelmäßig auf der Suche nach einer neuen Plattform, da das Nutzererlebnis und das Feedback der Lernenden unzureichend sind.
- Bei den Lernende bevorzugten 67 % Präsenzschulungen im Klassenzimmer, während nur 22 %, das reine Online-Lernerlebnis bevorzugten.
- Schulungsmanager sollten diese Unterschiede berücksichtigen, um den Wert ihrer Teams und den tatsächlichen Wert betrieblicher Schulungen zu rechtfertigen. Selbst wenn Unternehmen von Präsenzschulungen zu virtuellen, von Trainern geleiteten Programmen wechseln, bleiben die Vorteile dieselben.
Laut Deloitte gilt: „Heute lernen Unternehmen und ihre Mitarbeitenden weltweit, wie sie auf virtuellen Plattformen kommunizieren, zusammenarbeiten und koordinieren können und verstehen dabei, welche gesteigerte Wirksamkeit und Effizienz solche Arbeitsformen ermöglichen.“
Unternehmen, die ihre L&D-Strategie (online und vor Ort) ausbauen oder verbessern möchten, sollten erwägen, eine Unternehmensakademie zu gründen.
Die Vorteile eines spezialisierten Schulungszentrums, das ausschließlich Unternehmensmitarbeitern vorbehalten ist, sind enorm, da es Lernenden den Zugang zu praxisorientiertem Lernen mit Trainern und einer Vielzahl von Ressourcen bietet.
Mehr erfahren: 13 Vorteile von Präsenzschulungen in einer Online-Lernwelt
Schulungsbetriebe für erfolgreiches Lernen optimieren
Schulungsbetriebe sind die systematischen Prozesse, die von der L&D-Abteilung eines Unternehmens entwickelt werden, um sicherzustellen, dass Lernmaßnahmen geplant, durchgeführt und verbessert werden – zum Nutzen aller Beteiligten.
Groß angelegte Schulungsprogramme in Unternehmen können jedoch ohne regelmäßige Routinearbeit nicht erfolgreich bestehen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die Präsenzschulungen und Blended-Learning-Programme einsetzen.
Viele Unternehmen glauben, dass sie „alles im Griff haben“, nur weil sie ein Backoffice mit erfahrenen Schulungsmanagern und L&D-Spezialisten haben.
Das Problem besteht darin, dass die meisten ILT-basierten Programme mit einem uneinheitlichen System aus Drittanbieter-Software, Kalendern und Tabellenkalkulationen betrieben werden, um Präsenzschulungen zu planen. Dieses fortwährende Szenario führt zu einem erhöhten Verwaltungsaufwand für das Schulungs-Backoffice und verringert die Zeit für die Optimierung von Schulungen sowie die Planung neuer Projekte.
Um die Schulungsabläufe für betriebliche Weiterbildung zu perfektionieren oder – wie wir bei Training Orchestra sagen – fein abzustimmen, müssen L&D-Teams und Schulungsanbieter von ihren Organisationen unterstützt werden und ein geeignetes System zur Verwaltung mehrerer Schulungsprogramme zur Verfügung haben.
Mehr erfahren: 8 Tipps für erfolgreiche Präsenzschulungen
Optimierung betrieblicher Schulungen mit einem Training Management System
Unternehmen müssen Störungen ihrer Geschäfts- und Schulungsabläufe minimieren, indem sie die richtige Technologie einsetzen, um ihre Ressourcen bestmöglich zu nutzen. Wenn Unternehmen ihre Position in der Branche festigen und die Vorteile von Präsenzschulungen nutzen wollen, müssen sie ihre Teams befähigen, die richtige Plattform zu implementieren.
Ein Training Management System (TMS) trägt dazu bei, die Logistik bei der Bereitstellung von ILT-basierten Schulungsangeboten für Mitarbeiterschulungsprogramme zu optimieren.
Als Ergänzung zu Ihrem LMS dient ein TMS als Backoffice-Tool, das Lernprozesse unterstützt, indem es Funktionen wie Terminplanung, Ressourcenmanagement und Kostenverfolgung automatisiert und optimiert. Mit global verteilten Teams und Mitarbeitenden werden Effizienz und Zusammenarbeit wichtiger denn je.
Wie vereinfacht Training Orchestra Prozesse für Mitarbeiterschulungsprogramme?
Es gibt 4 Wege, wie Schulungsmanager sofort profitieren können:
- Schulungsbudgets maximieren und erhalten Es ist nie eine gute Zeit, Geld zu verschwenden. Überwachen, prognostizieren und kontrollieren Sie Budgets jederzeit. Durch präzise Kostenkalkulation, proaktive Planung und Echtzeit-Überwachung können Organisationen bis zu 25 % ihrer Schulungsinvestitionen sparen. Was würde Ihre Unternehmen mit den Einsparungen machen?
- Ressourcen optimieren Holen Sie das Maximum aus Ihren Schulungsressourcen mit einem Trainingsmanagementsystem. Identifizieren Sie beste Trainer, Räume, Materialien und optimale Einsatzmöglichkeiten – vor Ort oder virtuell live. Mehr mit weniger erreichen: durch grafische Online-Zeitpläne, maximale Auslastung und Konfliktüberwachung. Steigern Sie Produktivität und Schulungsleistung.
- Produktiv werden Verschwenden Sie keine Zeit mit Routineaufgaben im Mitarbeiterschulungsmanagement. Steigern Sie die Produktivität von Betriebs- und Logistikprozessen durch die Automatisierung von Abläufen und Terminplanung, die Optimierung der Zusammenarbeit bei Aufgaben und To-Do-Listen sowie die Visualisierung der Meilensteine. Arbeiten Sie als Team bereichsübergreifend zusammen. Definieren Sie klare Rollen. Starten Sie die Schulungsplanung und -registrierung mit minimalem Aufwand. Schützen Sie vertrauliche Schulungsdetails in einem sicheren System.
- Analysieren und verbessern Konsolidieren Sie Schulungsbetriebe in einem System. Das Trainingsmanagementsystem bietet erweiterte Funktionen für Messung, Analyse und Reporting, damit Sie Daten besser erfassen, verwalten und auswerten können, um den Nutzen der Mitarbeiterschulung zu belegen. Erhalten Sie alle Daten, die Sie für fundierte Entscheidungen benötigen – mit gemeinsamen Dashboards, Echtzeit-KPIs und maßgeschneiderten Reports. Teilen Sie Best Practices mit Ihren Teammitgliedern. Automatisieren Sie das Reporting und liefern Sie Führungskräften Schlüsselkennzahlen, um den Nutzen der ILT- und vILT-Mitarbeiterschulung zu rechtfertigen.
Was kommt als Nächstes?
Für Schulungsmanager und L&D-Leader ist jetzt der richtige Zeitpunkt, Arbeitsplatzveränderungen aktiv anzunehmen und diese Chance zu nutzen, um eine größere Wirkung sowohl in Organisationen als auch bei Mitarbeitern zu erzielen. Da der Bedarf an qualifizierter Schulung weltweit steigt, sollten Schulungsteams eine Plattform nutzen, die es ihnen ermöglicht, ihre Abläufe zu optimieren, die Lernkontinuität zu verbessern und den Gesamtwert der Mitarbeiterschulung sichtbar zu machen.
Effektive Strategien für Firmenschulung beginnen mit Training Orchestra
Entdecken Sie, wie das beste Training Management System Ihre administrativen Prozesse optimiert, Verschwendung reduziert und ILT-Sitzungen auf schnellstmögliche und dennoch effektive Weise durchführen kann.
Von über 800 der weltweit größten Schulungsabteilungen und -anbietern genutzt, ist Training Orchestra die branchenführende TMS-Plattform, die auf operationale Exzellenz ausgelegt ist und die Wirkung Ihrer Schulungsprogramme maximiert.
Entdecken Sie, wie wir Ihre Mitarbeiterentwicklungsprogramme optimieren können, indem Sie sich eine Demo ansehen oder einen Termin mit einem unserer Experten für Schulungsbetriebe vereinbaren.