Lernsystem-Suiten und Spezialisten: Warum Spezialisten im Ökosystem für Unternehmensschulungen bislang nicht als führend eingestuft wurden … bis jetzt
Von Gastautorin und leitender Branchenanalystin Fiona Leteney von Fosway Group
LMS, NGLE, LXP, TMS und einige andere, die wir hier nicht erwähnen möchten. Es gibt viel zu viele Abkürzungen für die verschiedenen Lernsysteme, an die sich L&D-Fachleute gewöhnen müssen.
Wie sollten Einkäufer im Bereich Learning & Development jemals einen Überblick über einen so überfüllten und wettbewerbsintensiven Markt innerhalb des Corporate-Learning-Ökosystems gewinnen? Nun, im Februar 2020 hat Fosway auf dem Learning Systems 9-Grid™ die mutige Entscheidung getroffen, Lernsysteme in Suiten und Spezialisten neu zu klassifizieren, um Unternehmen und Einkäufern genau dabei zu helfen. Für 2021 haben wir auf diesen Definitionen aufgebaut und einige interessante Ergebnisse erzielt – so können Spezialisten (wie das Training Resource Management System von Training Orchestra) ihr hohes Potenzial ausschöpfen und zum ersten Mal zu strategischen Führungskräften werden. Warum ist das wichtig?
Der große LXP-Raub
Als 2017 der Begriff LXP aufkam, lehnte Fosway ihn trotz des Hypes ab, da wir nie daran glaubten, dass es sich dabei um eine sinnvolle Kaufkategorie handelt. Nach der explosionsartigen Zunahme von Anbietern, die das LXP-Label verwenden, ist der Markt stark durcheinander geraten und mittlerweile unübersichtlich und komplex. Die Analysten von Fosway haben eine Konvergenz der Lernsysteme vorhergesagt, und diese hat sich in großem Stil bewahrheitet. Viele LXPs haben ihre Systeme mit traditionellen LMS-Funktionen in Bereichen wie Compliance nachgerüstet. Und viele LMS, die von disruptiven neuen Marktteilnehmern überrumpelt wurden, haben mehr „erfahrungsorientierte“ Funktionen hinzugefügt.
Neuklassifizierung spiegelt den aktuellen Markt für Lernsysteme wider
Nach umfangreichen laufenden Untersuchungen hat Fosway im Februar 2020 seine Marktklassifizierung geändert. Unsere Analyse ergab, dass die bisherigen Bezeichnungen nicht mehr sinnvoll waren. Da immer mehr neue Anbieter mit disruptiven Ideen auf den Markt drängten, konnten traditionelle Marktbegriffe wie LMS, NGLE und LXP die verschiedenen Arten von Lösungen nicht mehr definieren oder voneinander abgrenzen. Daher haben wir die mutige Entscheidung getroffen, sie in Lernsystem-Suiten und Spezialisten neu zu klassifizieren.
- Lernsystem-Suiten sind Plattformen, die eine breite Palette traditioneller und moderner Lernansätze unterstützen und integrieren – eine Art „One-Stop-Shop“ für modernes Lernen.
- Lernsystemspezialisten konzentrieren sich auf bestimmte Kompetenzbereiche mit einer disruptiven, wirkungsvollen Agenda. Spezialisten sind selten das einzige Lernsystem in einem Unternehmen.
Letztendlich geht es darum, den Marketing-Hype zu entlarven und Käufern zu helfen, zu verstehen, was Anbieter wirklich bieten. So wird Training Orchestra jetzt als Spezialist (für Trainingsressourcenmanagement) definiert und nicht mehr als LMS, NGLE oder LXP!
Das Konzept des Unternehmenslern-Ökosystems, das Suiten und Spezialisten kombiniert, ist der Weg in die Zukunft.
Das Fosway-Team wird immer gefragt: „Welches System soll ich kaufen?“ oder „Welches ist das beste?“ – was natürlich die falschen Fragen sind… Sie sollten mit dem Ziel vor Augen beginnen und sich zuerst fragen: „Was möchte ich erreichen?“ Und selbst mit den besten Absichten der Welt wird kein einzelnes Lernsystem alle Ihre Probleme lösen. Das Unternehmenslern-Ökosystem ist kein neues Konzept. Bei Lerntechnologie ging es realistisch gesehen schon immer um einen Ökosystem-Ansatz. Denken Sie einmal 15 bis 20 Jahre zurück: Neben den traditionellen Lernmanagementsystemen gab es Autorentools, Lerninhaltsmanagementsysteme (LCMS), Drittanbieter von Inhalten und virtuelle Klassenzimmer.
All dies waren Bestandteile des L&D-Toolkits – einige waren integriert, andere weniger. Befürworter eines Einzelsystems müssen aufwachen, die Realität erkennen und in den sauren Apfel beißen (um ein paar Metaphern zu mischen): Wir befinden uns in einem großen Ökosystem, das IT, HR und Talente sowie Lernsysteme umfasst, die alle idealerweise bis zu einem gewissen Grad integriert sein sollten.
Anbieter, die keine Integrationsstrategie haben, werden zunehmend isoliert (Wortspiel beabsichtigt) und möglicherweise an den Rand gedrängt. Es gibt nur wenige reine Spezialisten, die wie Training Orchestra die Notwendigkeit erkannt haben, sich dem Ökosystem des Unternehmenslernens anzuschließen, sich mit anderen Lernsystemen zu integrieren und dies gut zu managen. In Zukunft wird es unerlässlich sein, dass alle Anbieter beim Datenaustausch „gut zusammenarbeiten“, um eine reibungslose, personalisierte Erfahrung für die Lernenden zu gewährleisten.
Wie wurden Lernspezialisten zu Marktführern im Jahr 2021?
Vor dem 9-Grid™ für Lernsysteme 2021 wurde die vertikale „Potenzial“-Achse stark (aber nicht ausschließlich) von der Breite, Tiefe und Ausgereiftheit der Lernsystemfunktionalität eines Anbieters beeinflusst. Suiten und Spezialisten wurden anhand derselben langen Liste von Funktionen bewertet und mit „Niedrig“, „Mittel“ oder „Hoch“ eingestuft. Aufgrund der Natur von Spezialisten, die nicht über die gesamte Funktionsbreite verfügen, würde keiner von ihnen jemals das „Hohe Potenzial“ erreichen.
Bis zu diesem Jahr! Jetzt wird das „Potenzial“ von Spezialisten aus einer etwas anderen Perspektive analysiert. Der Fokus verlagert sich in erster Linie auf das zweite Benchmarking-Kriterium, nämlich die Kunden des Anbieters, d. h. wen er beliefert und wie. Um über der oberen Linie des 9-Grid™ zu liegen, muss der Anbieter in der Lage sein, unternehmensweite Lösungen (nicht nur für eine Abteilung oder ein Team) für große, globale, komplexe (hierarchische) und anspruchsvolle Organisationen zu liefern und zu unterstützen.
Wie hilft Ihnen das?
Nach COVID-19 muss L&D mehr denn je auf Online-Lernen setzen. Daher kann es von entscheidender Bedeutung sein, die richtigen Entscheidungen darüber zu treffen, in welche Systeme Sie investieren und welche Sie in Ihrem unternehmensweiten Lernökosystem einsetzen möchten.
Wenn Sie sich die Liste der verschiedenen Lernspezialisierungen ansehen, auf die sich Anbieter derzeit konzentrieren, können Sie besser erkennen, welche Systeme Ihre bestehenden Lösungen ergänzen können. Viele Lernsuiten verfügen in bestimmten Bereichen einfach nicht über die erforderliche Tiefe. Daher ist es für alle L&D-Einkäufer hoffentlich hilfreich, ihr Ökosystem mit einem Spezialisten erweitern zu können, der sich auf die für Ihr Unternehmen wichtigen Bereiche konzentriert.
Training Orchestra ist als Spezialist für das Management von Schulungsressourcen für Präsenz- und virtuelle Schulungen anerkannt – ein wichtiger Bereich für viele Unternehmen, selbst in einer virtuellen Welt, in der Online-Ressourcen aufgrund voller Terminkalender und steigender Nachfrage gut koordiniert werden müssen. Es ist der einzige Spezialist, der in der diesjährigen Analyse des Lernsystemmarktes als „Strategic Leader“ eingestuft wurde – nicht nur wegen seiner Funktionalität, sondern auch wegen der Art der Unternehmen, die er bedient, und der Kundenbindung, die er in ganz Europa aufbaut.
Unser Ziel bei Fosway ist es stets, Ihnen mit pragmatischen Ratschlägen zu helfen, bessere Kaufentscheidungen schneller zu treffen. Und obwohl wir erst in der Mitte des Jahres 2021 stehen, hilft diese Neudefinition des Marktes für Lernsysteme den L&D-Verantwortlichen bereits jetzt, den Hype zu durchschauen, die Lösungen zu finden, die sie wirklich brauchen, und zu überdenken, wie diese in ein Unternehmenslernökosystem passen, das für eine Welt nach der Pandemie geeignet ist.
Erfahren Sie mehr über das Fosway 9-Grid™ für Lernsysteme und lesen Sie den vollständigen Bericht. Sie können Fiona über @fionaleteney oder @fosway auf Twitter und LinkedIn kontaktieren.