{"id":25821312,"date":"2024-02-27T19:31:14","date_gmt":"2024-02-27T19:31:14","guid":{"rendered":"https:\/\/trainingorchestra.com\/ein-leitfaden-zur-messung-der-rendite-von-schulungen\/"},"modified":"2026-05-12T11:28:15","modified_gmt":"2026-05-12T16:28:15","slug":"ein-leitfaden-zur-messung-der-rendite-von-schulungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/ein-leitfaden-zur-messung-der-rendite-von-schulungen\/","title":{"rendered":"Ein Leitfaden zur Messung der Rendite von Schulungen"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;section&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row admin_label=&#8220;row&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; custom_padding=&#8220;0px||0px|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Text&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<section>\n<h2>Was ist der Schulungs-ROI \u00a0und warum ist er so wichtig f\u00fcr Mitarbeiterschulungen?<\/h2>\n<\/section>\n<section>Der <strong>Schulungs-ROI<\/strong> wird als zentrale Kennzahl definiert, die den monet\u00e4ren Mehrwert misst, der durch Schulungsprogramme und deren Kompetenzentwicklung erzielt wird. Die Messung des ROI von Schulungen ist ein wesentlicher Bestandteil des Schulungsmanagements, da sie L&amp;D- und HR-Teams erm\u00f6glicht, sowohl die Wirksamkeit als auch die finanziellen Auswirkungen ihrer Schulungsinitiativen zu bewerten.<\/p>\n<p>Kurz gesagt, der Schulungs-ROI misst den Nettonutzen, der durch die Bereitstellung von Schulungen im Verh\u00e4ltnis zu den Gesamtkosten der Schulung entsteht. Der Nutzen von Schulungen liegt in erster Linie in der Erweiterung der beruflichen Kompetenzen der Lernenden (Mitarbeitende) sowie in der Optimierung betrieblicher Prozesse. Darauf gehen wir im Folgenden weiter ein!<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<p style=\"text-align: left;\">\n<p style=\"text-align: left;\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/EinLeitfadenZurMessungDerRenditeVonSchulungen_FeaturedImage.png\" class=\"wp-image-25825952 alignnone size-full lazyload\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"628\"><noscript><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-25825952 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/EinLeitfadenZurMessungDerRenditeVonSchulungen_FeaturedImage.png\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"628\" srcset=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/EinLeitfadenZurMessungDerRenditeVonSchulungen_FeaturedImage.png 1200w, https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/EinLeitfadenZurMessungDerRenditeVonSchulungen_FeaturedImage-980x513.png 980w, https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/EinLeitfadenZurMessungDerRenditeVonSchulungen_FeaturedImage-480x251.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1200px, 100vw\" \/><\/noscript><\/p>\n<\/section>\n<h2 id=\"part-2\">Die Schulungs-ROI-Formel<\/h2>\n<p><strong>Die Formel zur Messung des Schulungs-ROI Ihrer Organisation lautet:<\/strong><\/p>\n<p><strong>ROI = (Nettonutzen von Schulungen \u2013 Gesamtkosten von Schulungen) \/ Gesamtkosten von Schulungen \u00d7 100<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/DE_Schulunge-ROI.png\" class=\"wp-image-25838224 size-full aligncenter lazyload\" alt=\"\" width=\"461\" height=\"321\"><noscript><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-25838224 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/DE_Schulunge-ROI.png\" alt=\"\" width=\"461\" height=\"321\" srcset=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/DE_Schulunge-ROI.png 461w, https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/DE_Schulunge-ROI-300x209.png 300w\" sizes=\"(max-width: 461px) 100vw, 461px\" \/><\/noscript><\/p>\n<p>Die Messung des Return on Investment (ROI) ist eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr L&amp;D-Abteilungen.<\/p>\n<p>Ob es um die Quantifizierung von Zeit- und Kosteneinsparungen, gesteigerter Produktivit\u00e4t oder andere Kennzahlen geht \u2013 dies ist oft eine der schwierigsten Aufgaben im Verantwortungsbereich eines jeden L&amp;D-Professionals. Noch schwieriger ist es jedoch, ROI-Daten in aussagekr\u00e4ftige Erkenntnisse umzuwandeln, die bei Stakeholdern Resonanz finden.<\/p>\n<p>F\u00fcr viele L&amp;D-Teams liegt die Herausforderung darin, Daten systematisch zu erfassen und \u00fcberzeugend zu pr\u00e4sentieren &#8211; wodurch es ihnen schwerf\u00e4llt, zuk\u00fcnftige Unterst\u00fctzung oder zus\u00e4tzliche Budgetmittel zu sichern. Den ROI effektiv nachzuweisen ist eine Schl\u00fcsselkompetenz, die Schulungsanbieter und L&amp;D-Teams entwickeln m\u00fcssen, um den Wert zu zeigen, den sie f\u00fcr die Organisation bringen \u2013 doch diese Kompetenz zu beherrschen ist leichter gesagt als getan.<\/p>\n<p>Wenn Sie also Schwierigkeiten haben, den ROI der L&amp;D-Bem\u00fchungen Ihrer Organisation zu berechnen, wo k\u00f6nnen Sie anfangen?<\/p>\n<p>In diesem Kurzleitfaden beleuchten wir die Bedeutung der ROI-Messung f\u00fcr Schulungen, bieten praxisnahe Strategien und Tipps und zeigen, wie eine Schulungsmanagementsoftware den Prozess der Erfassung und Aufbereitung des ROI von Schulungen vereinfachen kann.<\/p>\n<h2 id=\"part-3\">Warum sollten Schulungsmanager den Schulungs-ROI messen?<\/h2>\n<p>L&amp;D-Professionals haben die Aufgabe, ihre Organisation und die f\u00fcr die Organisation wesentlichen Mitarbeiter, gezielt weiterzuentwickeln. Dar\u00fcber hinaus konzentrieren sich Schulungsanbieter darauf, zu vermitteln, dass ihre Schulungen positive Ergebnisse f\u00fcr die Organisationen erzielen, mit denen sie zusammenarbeiten.<\/p>\n<p>Je besser Ihre Mitarbeitenden geschult sind, desto besser sind sie ausger\u00fcstet, um das bestm\u00f6gliche Produkt oder die bestm\u00f6gliche Dienstleistung f\u00fcr Ihre Organisation bereitzustellen \u2013 in der Theorie sollte sich L&amp;D also auszahlen.<\/p>\n<p>Aber spielt es eine Rolle, wenn Sie dies Ihren Stakeholdern nicht nachweisen k\u00f6nnen? Ihr Senior-Management versteht vermutlich die theoretischen Vorteile von L&amp;D &#8211; doch was n\u00fctzt das, wenn Sie nicht nachweisen k\u00f6nnen, dass Ihr <a href=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/mitarbeiterentwicklung-vorteile\/\"><strong>Mitarbeiterentwicklungsprogramm<\/strong><\/a> die gew\u00fcnschten Ergebnisse liefert?<\/p>\n<p>Den ROI nachzuweisen bedeutet, alle Stakeholder \u2013 sowohl Kunden als auch interne F\u00fchrungskr\u00e4fte \u2013 davon zu \u00fcberzeugen, dass Schulungsprogramme und \u2013Methoden effektiv sind \u2013 und im Speziellen, dass Ihr eigener Ansatz tats\u00e4chlich funktioniert. Mit der Zeit wird der Nachweis, dass Ihre Schulungen effektiv sind, entscheidend sein &#8211; sei es f\u00fcr die strategische <strong>Steigerung<\/strong><strong> von <\/strong>Kursverk\u00e4ufen <strong>oder<\/strong><strong> zur Optimierung der Lernprozesse in<\/strong><strong> Ihrem Arbeitsbereich.<\/strong><\/p>\n<h2 id=\"part-4\">5 Schritte zur Messung des Schulungs-ROI in Ihrer Organisation<\/h2>\n<p>So einsch\u00fcchternd oder komplex es zun\u00e4chst erscheinen mag \u2013 die genaue Messung des ROI Ihres Mitarbeiterschulungsprogramms kann \u00fcberraschend unkompliziert sein, wenn Sie ein paar einfache Schritte befolgen:<\/p>\n<h3>1. Herausforderungen der Stakeholder identifizieren<\/h3>\n<p>In welchen Bereichen haben die Schulungen bisher versagt? Wo hat die Organisation zuvor versucht, Abl\u00e4ufe oder Prozesse zu optimieren? Wie sahen die Ergebnisse dieser Ma\u00dfnahmen aus?<\/p>\n<h3>2. Alle auf einen Nenner bringen<\/h3>\n<p>Stellen Sie sicher, dass sowohl der Kunde (intern oder extern) als auch das L&amp;D-Team sich dar\u00fcber einig sind, was gemessen werden soll.<\/p>\n<h3>3. Festlegen, welche Kennzahlen gemessen werden sollen<\/h3>\n<p>Nachdem Sie entschieden haben, was gemessen werden soll, definieren Sie genau, welche spezifischen Kennzahlen den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Bem\u00fchungen demonstrieren werden. L&amp;D, das Management Ihrer Organisation und die Lernenden sollten genau wissen, wie der Erfolg aussieht, um die beste Erfolgschance zu haben.<\/p>\n<h3>4. Ihren Learning-Technology-Stack optimieren<\/h3>\n<p>Selbst mit den besten Absichten kann ein ungeeigneter Learning-Tech-Stack Ihre F\u00e4higkeit einschr\u00e4nken, Kennzahlen zu erfassen und KPIs zu verfolgen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/messungstraining\/\"><strong>Learning Analytics<\/strong><\/a> und die Messung der richtigen KPIs sind essenzielle Funktionen, die als Ma\u00dfstab f\u00fcr einen effektiven Learning-Operations-Tech-Stack dienen.<\/p>\n<p>Die Festlegung greifbarer Lernkennzahlen erm\u00f6glicht es Ihnen, im Laufe der Zeit einen klaren Ursache-Wirkungs-Zusammenhang aufzuzeigen, der Ihnen hilft, die Wirkung Ihres Programms nachzuweisen. Diese Kennzahlen k\u00f6nnten umfassen:<\/p>\n<ul>\n<li>Kosten f\u00fcr Ressourcen<\/li>\n<li>Finanzielle Einsparungen<\/li>\n<li>Leistungswerte der Lernenden<\/li>\n<li>Anzahl der Vorfallsberichte<\/li>\n<li>Anzahl der Support-Anfragen<\/li>\n<li>Beantwortete Kundenanfragen<\/li>\n<li>Bindungs- und Fluktuationsraten<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Schulungs-ROI f\u00fcr Learning-Teams dokumentieren<\/h3>\n<p>Die Bereitstellung der ROI-Daten hilft L&amp;D-Teams, zum n\u00e4chsten entscheidenden Schritt beim Nachweis des Werts von L&amp;D zu gelangen \u2013 dem Reporting.<\/p>\n<p>Am Ende des Tages, egal wie aufwendig oder visuell ansprechend Ihr Schulungsprogramm ist, k\u00fcmmern sich Ihre Stakeholder letztendlich nur um eines: die Ergebnisse.<\/p>\n<p>Liefert Ihr Programm den erwarteten Wert?<\/p>\n<p>Bevor wir jedoch fortfahren, sollte man beachten, dass Kennzahlen niemals das vollst\u00e4ndige Bild abbilden k\u00f6nnen. F\u00fcr viele Stakeholder sehen Kennzahlen zun\u00e4chst wie eine blo\u00dfe Zahlenreihe aus &#8211; und sie in ein Kreisdiagramm oder Liniendiagramm zu packen, reicht da oft nicht aus.<\/p>\n<p>Die Geschichte hinter dem Schulungserfolg wird durch das L&amp;D-Team erz\u00e4hlt, indem es qualitative, schwer messbare Daten wie Anekdoten oder Trainerfeedback erl\u00e4utert. Zusammengef\u00fchrt <span>ergeben<\/span> all diese Informationen ein umfassendes Bild \u00fcber den Gesamterfolg Ihres Programms.<\/p>\n<h2 id=\"part-5\">Was ist die Phillips ROI-Methodik zur Berechnung des Schulungserfolges?<\/h2>\n<p>Eines der angesehensten Modelle zur Messung des Return on Investment von Schulungen in L&amp;D-Kreisen ist das Phillips ROI-Modell. Es wurde Anfang der 2000er Jahre von Jack Phillips als zus\u00e4tzliche Erg\u00e4nzung zum Kirkpatrick-Modell entwickelt und hilft Lernspezialisten dabei, r\u00fcckw\u00e4rts zu arbeiten, um effektive und wirkungsvolle Schulungen zu entwickeln.<\/p>\n<p>Das Phillips-Modell demonstriert deutlich den monet\u00e4ren Nutzen f\u00fcr Organisationen, indem es eine f\u00fcnfte Ebene hinzuf\u00fcgt, um den ROI jedes Programms zu berechnen. Diese zus\u00e4tzliche Ebene vergleicht die gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen des Lernens mit den gesamten Schulungskosten. Die Methodik isoliert die Effekte des Programms von anderen beeinflussenden Faktoren auf allen Ebenen der Programmevaluierung und erm\u00f6glicht es L&amp;D-Teams, genaue Netto-Geldvorteile aus verschiedenen Schulungsprogrammen abzuleiten.<\/p>\n<h3>Stufe 1: Reaktion<\/h3>\n<p>Auf der ersten Ebene ist die Reaktionsphase die diagnostische Phase zur Messung der L&amp;D-Strategie aus Sicht der Lernenden, nachdem diese ein vollst\u00e4ndiges Schulungsprogramm durchlaufen haben \u2013 meist durch Erfassung von Abschlussquoten.<\/p>\n<h3>Stufe 2: Lernen<\/h3>\n<p>In diesem Schritt betrachten Trainer den Wissenstransfer \u2013 mit anderen Worten: Haben die Lernenden behalten, was sie in der Schulungssitzung gelernt haben? Dies kann durch Online-Tests oder Simulationen nach dem Kurs gemessen werden. Der Nachweis des Lernens dokumentiert mindestens die Kompetenz und im Idealfall die Leistungsf\u00e4higkeit.<\/p>\n<h3>Stufe 3: Anwendung und Implementierung<\/h3>\n<p>Diese Ebene misst, welche Aspekte der Schulung die Lernenden positiv oder negativ beeinflusst haben und warum die L&amp;D-Strategie erfolgreich war oder nicht. Beispiel: Trainer stellen bei einem Mitarbeiterentwicklungsprogramm f\u00fcr Produktionsmitarbeiter nur eine Bestehensquote von 22% fest. Bei genauerer Analyse erkannte die L&amp;D-Abteilung, dass das <span>Problem beim neuen On-the-Job-Trainingsmodul lag.<\/span><\/p>\n<h3>Stufe 4: Ergebnisse<\/h3>\n<p>Die Ergebnisphase betrachtet das Gesamtprodukt der Planung, Organisation und Durchf\u00fchrung der bereitgestellten Schulung. Um zu unserem Produktionsbeispiel zur\u00fcckzukehren: Eine Zusammenfassung der Schulungsergebnisse k\u00f6nnte besagen, dass die Produktion seit Implementierung der Schulung gestiegen ist. Gleichzeitig k\u00f6nnte die Anzahl der Gesundheits- und Sicherheitsverst\u00f6\u00dfe zugenommen haben, was verdeutlicht, dass die Wirklichkeit oft komplexer ist, als es auf den ersten Blick erscheint.<\/p>\n<h3>Stufe 5: ROI<\/h3>\n<p>F\u00fcr Learning- und Development-Professionals ist der ROI die wichtigste Kennzahl. Der ROI wird verwendet, um die Verbindung zwischen der Qualit\u00e4t der Schulung und den erzielten Gesch\u00e4ftsergebnissen zu messen, unter Verwendung der oben genannten Berechnung.<\/p>\n<p>Der ROI versucht, die Ergebnisse der ersten vier Stufen des Phillips-Modells zu messen, einschlie\u00dflich:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Schulungsressourcenkosten<\/strong>: Kosten f\u00fcr eingesetzte Technologien, Pr\u00e4senzschulungen oder das verwendete <a href=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/tms-und-lms-unterschiede\/\"><strong>Learning Management System<\/strong><\/a> (LMS)<\/li>\n<li><strong>Implementierungskosten<\/strong>: z.B. Ingenieure, die neue Schulungssysteme einf\u00fchren, oder Kosten f\u00fcr die Einsatzplanung von Trainern \u2013 mit anderen Worten, die Personalressourcenkosten<\/li>\n<li><strong>Zeitaufwand<\/strong>: die Zeit, die Lernende mit Pr\u00e4senzschulungen oder eLearning-Modulen verbracht haben<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"part-6\">Optimierung der Messung und Berichterstattung des Schulungs-ROI mit einem TMS<\/h2>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, welche Lerntechnologie Sie verwenden, sollten Sie immer Plattformen w\u00e4hlen, die Ihnen umfassende Berichte \u00fcber die f\u00fcr Sie wichtigen Kennzahlen liefern.<\/p>\n<p>Wenn Sie beispielsweise viele <a href=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/vorteile-praesenzschulung\/\"><strong>Pr\u00e4senzschulungen oder Instructor-Led Training<\/strong><\/a> (ILT), virtuelle trainergeleitete Schulungen (vILT) oder <a href=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/hybrides-lernen\/\"><strong>Blended Learning Programme<\/strong><\/a> durchf\u00fchren, ben\u00f6tigen Sie ein <a href=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/trainingsmanagement-software\/\"><strong>Trainingsmanagementsystem<\/strong><\/a> (TMS), um wertvolle Einblicke in Ihre Live-Schulungen zu erhalten, wie Trainer-Auslastungsraten, Budgetverfolgung und Teilnehmerquoten.<\/p>\n<p>Ein TMS wie Training Orchestra bietet zahlreiche vordefinierte Reporting-Vorlagen sowie die M\u00f6glichkeit, individuell angepasste Berichte per Drag-and-Drop zu erstellen. So k\u00f6nnen Sie den ROI und die Qualit\u00e4t Ihrer Schulungsma\u00dfnahmen nachweisen, unabh\u00e4ngig davon, wie diese Schulungen stattfinden.<\/p>\n<p>Training Orchestra zeichnet automatisch Daten vor und nach der Schulung auf, um Ihnen zu helfen, den Return on Investment f\u00fcr Ihre ILT- und vILT-Programme zu analysieren, und erstellt Berichte auf Knopfdruck, sodass Sie allen Stakeholder-Gruppen wertvolle Informationen liefern k\u00f6nnen \u2013 ganz ohne manuellen Aufwand.<\/p>\n<p>Je mehr Daten Sie erfassen k\u00f6nnen, desto einfacher wird es f\u00fcr Sie sein, den Mehrwert Ihres Schulungsprogramms nachzuweisen. Mit den richtigen Berichten k\u00f6nnen Sie \u00fcberzeugende Ergebnisse pr\u00e4sentieren, die die Aufmerksamkeit von Stakeholdern auf allen Ebenen Ihrer Organisation auf sich zieht und sicherstellt, dass Sie deren Zustimmung und weitere Budgetmittel erhalten, die Sie f\u00fcr zuk\u00fcnftige Schulungsprojekte ben\u00f6tigen. Es ist eine Win-Win-Situation!<\/p>\n<h2 id=\"part-7\">Die Auswirkungen, wenn der Schulungs-ROI nicht berechnet und berichtet wird<\/h2>\n<p>Nat\u00fcrlich sind mit dem Vers\u00e4umnis, Ihren Schulungs-ROI zu berechnen oder dar\u00fcber zu berichten, erhebliche Kosten verbunden. Zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reporting-Fehler<\/strong>: Oft werden bestimmte Aspekte des Reportings nicht ber\u00fccksichtigt, was zu Fehlern in der Darstellung Ihres Schulungs-ROI f\u00fchren kann<\/li>\n<li><strong>Messung vor und nach der Schulung<\/strong>: Dies liefert den Beweis, dass Ihr L&amp;D-Programm f\u00fcr wachstumsorientierte Organisationen wesentlich und notwendig ist<\/li>\n<li><strong>Wiederholung derselben Fehler<\/strong>: Wenn Sie weiterhin Schulungen ohne klare Zielsetzung oder Reflexion durchf\u00fchren, laufen L&amp;D-Teams Gefahr, immer wieder die gleichen Fehler zu wiederholen<\/li>\n<li><strong>Erh\u00f6hte oder verschwenderische Ausgaben<\/strong>: Die Vermeidung <a href=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/die-5-haeufigsten-budgetfehler-die-ihrem-trainingsbetrieb-schaden\/\"><strong>h\u00e4ufiger Budgetfehler bei Schulungen<\/strong><\/a> ist der Schl\u00fcssel f\u00fcr einen effizienten Schulungs-ROI bei allen Pr\u00e4senzprogrammen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie Ihren Stakeholdern keinen umfassenden Schulungs-ROI-Bericht pr\u00e4sentieren, der die Kennzahlen ins richtige Verh\u00e4ltnis setzt, kann es au\u00dferdem schwierig werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Ursache und Wirkung von Schulungen auf Lernende nachzuweisen<\/li>\n<li>Die Auswirkungen neuer Lerntechnologien, Schulungsmethoden und Inhalte zu messen<\/li>\n<li>Autorit\u00e4t als effizienter Trainingsanbieter aufzubauen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es l\u00e4sst sich nicht leugnen, dass Learning Analytics und Kennzahlen selbst f\u00fcr die kleinsten und einfachsten Organisationen komplex sind, insbesondere f\u00fcr umfangreiche Schulungsprogramme. Deshalb muss L&amp;D diese Kennzahlen in eine \u00fcberzeugende, inspirierende Geschichte \u00fcbersetzen, um Stakeholdern die Bedeutung der Daten zu verdeutlichen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; admin_label=&#8220;row&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; background_color=&#8220;#EBF0F6&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; custom_padding=&#8220;45px|50px|45px|50px|true|true&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;|45px||45px|true|true&#8220; custom_padding_phone=&#8220;|25px||25px|true|true&#8220; border_radii=&#8220;on|15px|15px|15px|15px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; locked=&#8220;off&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/trainingorchestra.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SystemScreenshots_Video_website_DE.webp&#8220; alt=&#8220;accelerate corporate learning with instructor led training&#8220; title_text=&#8220;SystemScreenshots_Video_website_DE&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=&#8220;Text&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h3>Training Orchestra: Corporate Learning Software f\u00fcr maximalen Schulungs-ROI<\/h3>\n<p>Die Verwaltung von Pr\u00e4senzschulungen und virtuellen Classroom-Schulungen kostet Schulungsanbieter wertvolle Zeit \u2013 Zeit, die besser in die Qualit\u00e4t der Schulungen selbst investiert werden sollte.<\/p>\n<p>Training Orchestra ist ein <strong><a href=\"https:\/\/trainingorchestra.com\/de\/trainingsmanagement-software\/\">Schulungsmanagement-Software<\/a><\/strong> das speziell f\u00fcr Corporate-Learning-Programme entwickelt wurde, die Pr\u00e4senzschulungen und virtuelle Classroom-Schulungen in gro\u00dfem Ma\u00dfstab durchf\u00fchren. Die Plattform automatisiert die Planung, Ressourcenverwaltung und Budgetkontrolle, sodass Schulungsanbieter ihren ROI steigern k\u00f6nnen \u2013 ohne den Aufwand zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>Von der Trainerzuweisung bis zur Auslastungsoptimierung gibt Training Orchestra L&amp;D-Teams die Werkzeuge, die sie brauchen, um mehr Schulungen effizienter durchzuf\u00fchren und gleichzeitig die Kosten im Griff zu behalten.<\/p>\n<p>Bereit, den ROI Ihrer Schulungsprogramme zu steigern?<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=&#8220;\/de\/demo-video\/&#8220; button_text=&#8220;Demovideo ansehen&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.6&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;10px|25px|10px|25px|true|true&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist der Schulungs-ROI \u00a0und warum ist er so wichtig f\u00fcr Mitarbeiterschulungen? Der Schulungs-ROI wird als zentrale Kennzahl definiert, die den monet\u00e4ren Mehrwert misst, der durch Schulungsprogramme und deren Kompetenzentwicklung erzielt wird. 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Kurz gesagt vergleicht der Schulungs-ROI die Kosten f\u00fcr die Schulung der Lernenden mit dem Nutzen, den sie den Organisationen bringt, die die Schulung anbieten.<\/section><section>Die Messung der Kapitalrendite (ROI) ist eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr L&D. Ob es um die Quantifizierung von Zeit- und Kosteneinsparungen, Produktivit\u00e4tssteigerungen oder andere Kennzahlen geht, es ist oft eines der kniffligsten Elemente in der Rolle eines L&D-Experten. Noch schwieriger ist es jedoch, ROI-Daten in aussagekr\u00e4ftige Erkenntnisse umzuwandeln, die bei den Stakeholdern Anklang finden.<p>\u00a0<\/p><p>F\u00fcr viele L&D-Teams liegt die Schwierigkeit darin, Daten zu sammeln und \u00fcberzeugend zu pr\u00e4sentieren, was ihre F\u00e4higkeit beeintr\u00e4chtigt, sich zuk\u00fcnftige Unterst\u00fctzung oder zus\u00e4tzliches Budget zu sichern. Den ROI effektiv nachzuweisen, ist eine Schl\u00fcsselkompetenz, die Schulungsanbieter und L&D-Teams entwickeln m\u00fcssen, um den Wert, den sie f\u00fcr das Unternehmen schaffen, zu pr\u00e4sentieren \u2013 aber diese F\u00e4higkeit zu beherrschen, ist weitaus leichter gesagt als getan.<\/p><p><strong>Wenn Sie also Schwierigkeiten haben, den ROI der L&D-Bem\u00fchungen Ihres Unternehmens zu berechnen, wo k\u00f6nnen Sie ansetzen?<\/strong><\/p><p>In dieser Kurzanleitung werden wir die Bedeutung der Messung des ROI f\u00fcr Schulungen untersuchen, praktische Strategien und Tipps anbieten und er\u00f6rtern, wie Schulungsmanagement-Software den Prozess der Erfassung und Aufbereitung des Schulungs-ROI vereinfachen kann.<\/p><h2 id=\"important\"><strong>Warum ist es wichtig, den ROI f\u00fcr Schulungen zu verfolgen?<\/strong><\/h2><p>L&D-Fachleute sind im Gesch\u00e4ft, um ihre Organisationen und die f\u00fcr die Organisation wesentlichen Personen zu verbessern. Dar\u00fcber hinaus neigen Schulungsanbieter dazu, die Idee zu verkaufen, dass Schulungen positive Ergebnisse f\u00fcr die Organisationen bringen, mit denen sie zusammenarbeiten. Je besser Ihre Mitarbeiter ausgebildet sind, desto besser sind sie in der Lage, das bestm\u00f6gliche Produkt oder die bestm\u00f6gliche Dienstleistung f\u00fcr Ihr Unternehmen zu erbringen. Theoretisch sollte sich die Aus- und Weiterbildung also auszahlen.<\/p><p>Aber was bringt es Ihnen, wenn Sie Ihren Stakeholdern keine Aus- und Weiterbildung bieten k\u00f6nnen? Ihr F\u00fchrungsteam kennt wahrscheinlich die theoretischen Vorteile der Aus- und Weiterbildung, aber was n\u00fctzt das, wenn Sie nicht beweisen k\u00f6nnen, dass <i>Ihr <\/i>Mitarbeiterentwicklungsprogramm die gew\u00fcnschten Ergebnisse erzielt?<\/p><p>Um den ROI nachzuweisen, m\u00fcssen Sie alle Beteiligten, sowohl Kunden als auch interne Mitarbeiter, davon \u00fcberzeugen, dass Schulungsprogramme und -methoden funktionieren \u2013 und insbesondere, dass Ihr Ansatz funktioniert. Mit der Zeit wird der Nachweis, dass Ihre Schulungen einwandfrei sind, von entscheidender Bedeutung sein, wenn es darum geht, Strategien zur Steigerung der Kursverk\u00e4ufeoder zur Verbesserung der <a href=\"\/de\/lernbetriebssoftware\/\"><b>Lernprozesse<\/b><\/a> in Ihrem Arbeitsbereich zu entwickeln.<\/p><\/section><section><p style=\"text-align: left;\"><span data-contrast=\"auto\"><img class=\"wp-image-25804149 alignnone size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/AGuideToMeasuringROIForTraining_featuredimage.png\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"628\" \/><\/span><\/p><h2 id=\"accurately\"><strong>Wie Sie den ROI Ihrer Mitarbeiterschulungen genau verfolgen<\/strong><\/h2><p>So einsch\u00fcchternd oder komplex es zun\u00e4chst auch erscheinen mag, die genaue Verfolgung des ROI Ihres Mitarbeiterschulungsprogramms kann \u00fcberraschend einfach sein, wenn Sie ein paar einfache Schritte befolgen:<\/p><h3><strong>Sammeln Sie die Schwachstellen der Beteiligten<\/strong><\/h3><p>Wo hat die Schulung in der Vergangenheit am meisten versagt? Wo hat die Organisation zuvor versucht, sich zu verbessern? Wie sahen diese Ergebnisse aus?<\/p><h3><strong>Bringen Sie alle auf den gleichen Stand<\/strong><\/h3><p>Stellen Sie sicher, dass sowohl der Kunde (ob intern oder extern) als auch das L&E-Team sich dar\u00fcber einig sind, was gemessen werden soll.<\/p><h3><strong>Legen Sie fest, welche Kennzahlen gemessen werden sollen<\/strong><\/h3><p>Zus\u00e4tzlich zur Entscheidung, was gemessen werden soll, sollten Sie sich damit befassen, welche spezifischen Kennzahlen den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Bem\u00fchungen belegen. L&E, das Management Ihrer Organisation und die zu schulenden Personen sollten alle genau wissen, wie dies aussieht, um die besten Erfolgschancen zu haben.<\/p><h3><strong>Optimieren Sie Ihre Lerntechnologie<\/strong><\/h3><p>Selbst mit den besten Absichten kann die falsche Lerntechnologie Ihre F\u00e4higkeit beeintr\u00e4chtigen, Kennzahlen zu sammeln und KPIs zu verfolgen. <a href=\"\/de\/messungstraining\/\"><b>Lernanalysen<\/b><\/a> und die Messung der richtigen KPIs sind wesentliche Funktionen, die als Benchmarks f\u00fcr eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Lerntechnologie dienen.<\/p><p>Durch die Festlegung konkreter Lernkennzahlen k\u00f6nnen Sie im Laufe der Zeit einen einfachen Ursache-Wirkungs-Zusammenhang aufzeigen, der Ihnen dabei hilft, die Wirkung Ihres Programms nachzuweisen. Zu diesen Kennzahlen k\u00f6nnten geh\u00f6ren:<\/p><ul><li>Kosten f\u00fcr Ressourcen<\/li><li>Finanzielle Einsparungen<\/li><li>Leistungsbewertungen der Lernenden<\/li><li>Anzahl der Vorfallsberichte<\/li><li>Anzahl der Supportanfragen<\/li><li>Beantwortete Kundenanfragen<\/li><li>Bindungs- und Abwanderungsraten<\/li><\/ul><p>Die Bereitstellung der ROI-Daten wird L&D-Teams beim n\u00e4chsten entscheidenden Schritt helfen, den Wert von L&D nachzuweisen \u2013 der Berichterstattung.<\/p><h2 id=\"reporting\"><strong>Berichterstattung \u00fcber den ROI f\u00fcr Lernteams<\/strong><\/h2><p>Letztendlich ist es Ihren Stakeholdern egal, wie auff\u00e4llig oder visuell ansprechend Ihr Schulungsprogramm auch sein mag, sie interessieren sich nur f\u00fcr eines: <i>Ergebnisse<\/i>. Liefert Ihr Programm den erwarteten Mehrwert?<\/p><p>Bevor wir jedoch fortfahren, sollten wir bedenken, dass Kennzahlen nicht das gesamte Bild erfassen k\u00f6nnen. F\u00fcr viele Stakeholder sehen Kennzahlen einfach wie eine Seite voller Zahlen aus, und die Darstellung in einem Kreis- oder Liniendiagramm reicht einfach nicht aus. Um den erzielten Mehrwert zu verdeutlichen, muss das L&D-Team den Kontext zu den immateriellen, qualitativen Kennzahlen liefern, z. B. anekdotisches Feedback oder die Meinung der Ausbilder. Zusammengenommen ergeben all diese Informationen ein umfassendes Bild des Gesamterfolgs Ihres Programms.<\/p><h2 id=\"training-roi\"><strong>Messung des Schulungs-ROI<\/strong><\/h2><p>Eine einfache Formel zur Berechnung des ROI lautet:<\/p><p><strong>ROI = Nettovorteile der Schulung - Gesamtkosten der Schulung\/Gesamtkosten der Schulung (x100)<\/strong><\/p><h3><strong>Wie sieht die Phillips-ROI-Methode zur Berechnung der Schulungsrendite aus?<\/strong><\/h3><p>Eines der angesehensten Modelle zur Messung der Rendite von Schulungsinvestitionen in L&D-Kreisen ist das Phillips-ROI-Modell. Das Phillips-Modell wurde Anfang der 2000er Jahre von Jack Phillips als zus\u00e4tzliche Erg\u00e4nzung zum Kirkpatrick-Modell der Rendite von Investitionen entwickelt und hilft Lernspezialisten dabei, bei der Erstellung effektiver und wirkungsvoller Schulungen r\u00fcckw\u00e4rts zu arbeiten.<\/p><p><img class=\"wp-image-25804153 alignnone size-full\" style=\"font-size: 16px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/TrainingOrchestra_PhillipsROIMethodology_chart.png\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"1381\" \/><\/p><\/section><h4><strong>Stufe 1: Reaktion<\/strong><\/h4><p>Auf der ersten Stufe ist die Reaktionsphase die Diagnosephase, in der die L&D-Strategie auf der Ebene der Lernenden gemessen wird, nachdem sie ein vollst\u00e4ndiges Schulungsprogramm durchlaufen haben \u2013 im Wesentlichen die Abschlussquoten.<\/p><h4><strong>Stufe 2: Lernen<\/strong><\/h4><p>In diesem Schritt betrachten die Trainer den Wissenstransfer \u2013 mit anderen Worten: Haben die Lernenden das, was sie in der Schulungseinheit gelernt haben, behalten? Dies kann durch Online-Tests oder Schulungssimulationen nach dem Kurs gemessen werden, und der Lernnachweis belegt mindestens die Kompetenz und bestenfalls die Leistungsf\u00e4higkeit.<\/p><h4><strong>Stufe 3: Anwendung und Umsetzung<\/strong><\/h4><p>Auf dieser Ebene wird gemessen, welche Aspekte der Schulung sich auf die Lernenden positiv oder negativ auswirken und warum die L&D-Strategie funktioniert hat oder nicht. Bei einem Mitarbeiterentwicklungsprogramm f\u00fcr Produktionsmitarbeiter stellten die Trainer beispielsweise fest, dass die Erfolgsquote bei 22 % lag. Bei n\u00e4herer Betrachtung stellten L&D fest, dass es ein Problem mit dem neuen On-the-Job-Schulungsmodul gab.<\/p><h4><strong>Ebene 4: Ergebnisse<\/strong><\/h4><p>In der Ergebnisphase wird das Gesamtprodukt der Planung, Organisation und Durchf\u00fchrung der angebotenen Schulung betrachtet. Um auf unsere Geschichte aus der Fertigung zur\u00fcckzukommen, kann eine Zusammenfassung der Schulungsergebnisse besagen, dass die Produktion seit der Einf\u00fchrung der Schulung gestiegen ist. Andererseits ist die Zahl der Verst\u00f6\u00dfe gegen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften gestiegen, was zeigt, dass die Geschichte oft komplexer ist, als sie zun\u00e4chst erscheint.<\/p><h4><strong>Stufe 5: ROI<\/strong><\/h4><p>F\u00fcr Lern- und Entwicklungsexperten ist der ROI die wichtigste Kennzahl. Der ROI wird verwendet, um die Verbindung zwischen der Qualit\u00e4t der Schulung und den erzielten Gesch\u00e4ftsergebnissen zu messen, wobei die obige Berechnung verwendet wird.<\/p><p>Der ROI soll die Ergebnisse der ersten vier Phasen des Phillips-Modells messen, darunter:<\/p><ul><li><b>Kosten f\u00fcr Schulungsressourcen:<\/b> z. B. verwendete Technologie, Kosten f\u00fcr Pr\u00e4senzschulungen oder das verwendete Lernmanagementsystem(LMS)<\/li><li><b>Implementierungskosten: <\/b>z. B. Kosten f\u00fcr die Einf\u00fchrung neuer Schulungssysteme durch Techniker oder Kosten f\u00fcr die Einsatzplanung von Ausbildern \u2013 mit anderen Worten: Personalkosten<\/li><li><b>Zeitaufwand: <\/b>d. h. die Zeit, die Lernende mit der Teilnahme an Schulungen unter Anleitung von Ausbildern oder eLearning-Modulen verbracht haben<\/li><\/ul><p>Wo ist die Messung des Schulungs-ROI am wichtigsten? Sehen Sie sich diese Beitr\u00e4ge an:<\/p><ul><li><strong>Mehr Informationen:<\/strong> <a href=\"\/de\/messungstraining\/\"><strong>15 KPIs zur Messung erfolgreichen Lernens<\/strong><\/a><\/li><\/ul><h3><strong>Die Auswirkungen der Nichtberechnung und -meldung des Schulungs-ROI<\/strong><\/h3><p>Nat\u00fcrlich sind mit der Nichtberechnung oder Nichtmeldung des Schulungs-ROI erhebliche Kosten verbunden. Zum Beispiel:<\/p><ul><li><b>Berichtsfehler: <\/b>In der Regel werden bestimmte Aspekte der Berichterstattung nie ber\u00fccksichtigt, was zu Fehlern in der \u201eGeschichte\u201c Ihres Schulungs-ROI f\u00fchren kann<\/li><li><b>Messung vor und nach der Schulung: <\/b>Dies liefert den Nachweis, dass Ihr L&D-Programm f\u00fcr Unternehmen, die wachsen wollen, unerl\u00e4sslich und notwendig ist<\/li><li><b>Wiederholung derselben Fehler: <\/b>Wenn Sie weiterhin Schulungen ohne wirkliche Anleitung oder Reflexion anbieten, laufen L&D-Teams Gefahr, immer wieder dieselben Fehler zu wiederholen<\/li><\/ul><p>Wenn Sie Ihren Stakeholdern keinen umfassenden Schulungs-ROI-Bericht vorlegen, der die Kennzahlen in die richtige Perspektive r\u00fcckt, kann es auch schwierig sein,<\/p><ul><li>Ursache und Wirkung von Schulungen auf die Lernenden nachzuweisen<\/li><li>die Auswirkungen neuer Lerntechnologien, Schulungsmethoden und -inhalte zu messen<\/li><li>sich als effizienter Schulungsanbieter zu etablieren<\/li><\/ul><p>Es l\u00e4sst sich nicht leugnen, dass Lernanalysen und -metriken selbst f\u00fcr die kleinsten und einfachsten Organisationen und insbesondere f\u00fcr gro\u00dfe Schulungsprogramme komplex sind. Aus diesem Grund muss die Personalentwicklung diese Metriken in eine \u00fcberzeugende, inspirierende Geschichte f\u00fcr die Stakeholder \u00fcbersetzen, um ihnen das Verst\u00e4ndnis der Daten zu erleichtern.<\/p><h2 id=\"streamlining\"><strong>Optimierung der Messung des Schulungs-ROI-Reportings mit einem TMS<\/strong><\/h2><p>Unabh\u00e4ngig davon, welche Lerntechnologie Sie verwenden, sollten Sie sich immer f\u00fcr Plattformen entscheiden, die Ihnen umfassende Berichte \u00fcber die f\u00fcr Sie wichtigen Kennzahlen liefern.<\/p><p>Wenn Sie beispielsweise viele Pr\u00e4senzschulungen (ILT), virtuelle Pr\u00e4senzschulungen (vILT) oder <a href=\"\/de\/hybrides-lernen\/\"><b>gemischtes Lernen<\/b><\/a> durchf\u00fchren, ben\u00f6tigen Sie ein <a href=\"\/de\/trainingsmanagement-software\/\"><b>Schulungsmanagementsystem<\/b><\/a> (TMS), um die wertvollsten Einblicke in Ihre Live-Schulungen zu erhalten, wie z. B. Auslastungsraten der Schulungsleiter, Budgetverfolgung und Anwesenheitsquoten.<\/p><p>Ein TMS wie Training Orchestra enth\u00e4lt mehrere wichtige Berichtsvorlagen und die M\u00f6glichkeit, per Drag-and-Drop ma\u00dfgeschneiderte Berichte zu erstellen, mit denen Sie die Rendite und Qualit\u00e4t Ihrer Schulungsangebote nachweisen k\u00f6nnen, unabh\u00e4ngig davon, wie diese stattfinden. Training Orchestra zeichnet automatisch alle Daten und Kosten im Zusammenhang mit Ihrem ILT und vILT auf und erstellt auf Knopfdruck Berichte, sodass Sie allen Interessengruppen wertvolle Informationen zur Verf\u00fcgung stellen k\u00f6nnen \u2013 ohne manuellen Aufwand.<\/p><p>Je mehr Daten Sie sammeln k\u00f6nnen, desto einfacher wird es f\u00fcr Sie, den Wert Ihres Schulungsprogramms nachzuweisen. Mit den richtigen Berichten k\u00f6nnen Sie eine Geschichte erstellen, die die Aufmerksamkeit der Interessengruppen auf allen Ebenen Ihrer Organisation auf sich zieht und sicherstellt, dass Sie deren Zustimmung und das weitere Budget erhalten, das Sie f\u00fcr zuk\u00fcnftige Schulungsprojekte ben\u00f6tigen. Eine Win-win-Situation!<\/p><p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[325],"tags":[477],"dipi_cpt_category":[],"post_folder":[257],"class_list":["post-25821312","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogbeitrag","tag-schulungsmanagement"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Ein Leitfaden zur Messung der Rendite von Schulungen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Schulungen f\u00f6rdern Talente, aber wie kann man das beweisen? 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