Selon un rapport de la Commission Européenne, les entreprises qui investissent dans la formation de leurs employés enregistrent une productivité 21 % supérieure à celles qui ne le font pas.
La direction Formation devient ainsi un pilier stratégique de l’entreprise, participant activement à l’atteinte des objectifs et au déploiement de la stratégie.
Mais comment choisir le bon format ? Alors que le e-learning, les tutoriels vidéo et le microlearning amélioré par l’IA se développent rapidement, la formation synchrone continue à produire des résultats difficiles à égaler et à occuper une place importante dans les stratégies de gestion de la formation. D’après le Baromètre des soft skills 2024 de Lefebvre Dalloz, la part des entreprises privilégiant le présentiel pour les compétences relationnelles est passée de 43 % en 2022 à 66 % en 2024.
Qu’elle soit dispensée en physique ou en classe virtuelle, le format synchrone reste un élément essentiel de la formation en entreprise, offrant une profondeur, une mise en pratique et une connexion humaine que le mode asynchrone ne peut tout simplement pas reproduire.
Avec les bons outils et les approches appropriés, les organisations peuvent tirer parti des avantages de la formation synchrone, tant pour leurs formateurs et leurs apprenants que pour l’entreprise dans sa globalité.
1. La formation synchrone permet le feedback en temps réel
Par rapport aux autres formats, la formation synchrone permet d’établir un dialogue entre le formateur et les apprenants, pour traiter les questions en direct et rectifier toute incompréhension. Au lieu de simplement savoir s’ils ont réussi ou échoué, les apprenants peuvent recevoir des commentaires concrets et approfondir leur compréhension du sujet.
Les formateurs peuvent accélérer la montée en compétences, réduire la frustration et s’assurer que les incompréhensions sont corrigées avant qu’elles ne s’enracinent.
Imaginez devoir apprendre à conduire sans accompagnement, en attendant un retour après chaque essai avant de pouvoir réessayer. Il y a de fortes chances que vous abandonniez par frustration bien avant d’obtenir votre permis, ou que de mauvaises habitudes s’installent.
D’après le baromètre des soft skills 2024 de Lefebvre-Dalloz, 55 % des apprenants considèrent le partage d’expériences avec le formateur comme la modalité la plus efficace pour développer leurs compétences commerciales.
2. La mise en pratique des compétences améliore l’assimilation de nouvelles compétences
La formation synchrone s’adapte à tous les types d’apprenants, de ceux qui préfèrent les contenus visuels et oraux à ceux qui ont besoin de pratiquer pour apprendre.
Plutôt que de consommer passivement du contenu, les apprenants sont encouragés à interagir, à s’exercer et à appliquer leurs connaissances en temps réel.
Le caractère interactif de la formation synchrone améliore la compréhension des contenus, car ils sont mis en pratique immédiatement durant la formation, plutôt que d’être enseignés de manière théorique.
Prenons l’exemple d’une formation commerciale. On pourrait penser qu’une formation en ligne suffit pour fournir, par exemple, des tactiques sur les façons de négocier des contrats urgents. Avec la formation synchrone, plutôt que de simplement découvrir une méthode de gestion des conversations délicates, les participants bénéficient de l’expertise d’un formateur spécialisé qui leur explique concrètement comment mener ces échanges difficiles et les amène à s’exercer avec d’autres participants en conditions réelles.
Cette mise en pratique encadrée d’une conversation avec un client potentiel les prépare bien mieux aux situations qu’ils rencontreront qu’un module e-learning. Les participants sont plus impliqués, retiennent mieux ce qu’ils ont appris et appliquent leurs connaissances plus efficacement.
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3. La formation synchrone favorise la collaboration
La formation synchrone va au-delà du lien formateur-participants. Elle stimule la collaboration et forge une véritable communauté apprenante, en faisant de la formation un moment d’échange et un environnement d’entraide.
- Les travaux de groupe
- Les projets collaboratifs
- Les débats
- Le brainstorming collectif
La méthode collaborative « Think-Pair-Share » (Réfléchir-Partager-Échanger) s’avère particulièrement adaptée à la formation synchrone. Elle permet aux participants de développer leurs compétences collectivement, en reproduisant la dynamique d’équipe qu’ils retrouveront sur le terrain.
En créant du lien, en renforçant la cohésion de groupe et en facilitant le mentorat informel, la formation synchrone nourrit une culture de collaboration et de partage des savoirs qui perdure bien après la session de formation.
4. Le format synchrone laisse place à l’autonomie et à la responsabilisation
La responsabilisation des participants commence par l’accompagnement du formateur et la collaboration. En donnant aux apprenants les moyens d’avoir confiance en eux dans leur apprentissage, ces derniers s’approprient progressivement les compétences et les enseignements transmis.
Avec le modèle de transfert graduel de la responsabilité (GRR – Gradual Release of Responsibility), les formateurs constituent le point de départ de l’acquisition de nouvelles compétences. Ils guident d’abord les participants par petites étapes maîtrisables, puis les laissent progressivement appliquer leurs nouvelles compétences en simulation avant de les mettre en œuvre en situation professionnelle.
Le modèle GRR suit une progression du formateur vers le participant :
- Leçon guidée – Je le fais (formateur)
- Accompagnement guidé – Nous le faisons (formateur et participants)
- Pratique collaborative – Les participants le font ensemble
- Pratique autonome – Le participant applique ses nouvelles compétences en toute confiance
Dans ce cas, le formateur n’est plus un superviseur, mais plutôt un « partenaire de responsabilisation » en matière de développement des compétences. Cela peut être essentiel lorsqu’il s’agit de formations sur la réglementation et la conformité ou d’apprentissage en matière de santé et de sécurité.
Quoi qu’il en soit, le rôle du formateur consiste à s’assurer que les objectifs de formation sont atteints mais surtout, que les apprenants peuvent mettre en pratique ce qu’ils ont appris.
Cette dimension de responsabilisation de la formation synchrone contraste fortement avec l’apprentissage asynchrone. Les formats e-learning peuvent favoriser une certaine complaisance ou conduire les participants à aborder avec légèreté l’acquisition de compétences essentielles à leur développement professionnel. Cette approche se traduit généralement par une mémorisation plus faible et une moindre application des compétences sur le terrain.
Si la formation digitale reste un pilier de votre stratégie de formation, privilégiez une approche de formation hybride pour combiner les avantages de chaque modalité !
Le Baromètre de la Formation 2025 d’Edflex indique d’ailleurs une nette recomposition des modalités :
65 % des entreprises combinent présentiel et distanciel, contre 48 % en 2024, signe d’un rééquilibrage après plusieurs années centrées sur le tout digital.
5. La formation synchrone permet l’adaptation des contenus aux enjeux et objectifs
L’un des principaux atouts de la formation synchrone réside dans sa capacité d’adaptation aux enjeux et aux objectifs définis.
Selon le Future of Jobs Report 2025 du World Economic Forum, 39 % des compétences actuelles seront transformées ou obsolètes d’ici 2030. Développer de nouvelles compétences sera plus déterminant que jamais dans les années à venir. Selon McKinsey, 71 % des entreprises affirment que la reconversion professionnelle leur donne des perspectives plus encourageantes face aux transformations de leur secteur.
Tous les secteurs évoluent à grande vitesse, et pour maintenir le cap, les entreprises n’ont d’autre choix que d’investir massivement dans leurs talents et le développement de leurs compétences.
La rédaction, la création, la révision, la validation et la publication de contenus digitaux (tels que les modules e-learning SCORM) peuvent prendre des semaines, voire des mois. Une fois qu’un module a été mis à la disposition des apprenants, le modifier et le republier demande encore plus de travail et peut compliquer la situation lorsque des apprenants sont déjà en cours de progression.
La formation en présentiel ou distanciel, en revanche, permet aux équipes formation d’ajuster le contenu des cours en temps réel. Si les participants rencontrent des difficultés sur un sujet ou si l’entreprise déploie une nouvelle politique en cours de semaine, les formateurs peuvent réagir immédiatement pour traiter les priorités, puis adapter les sessions suivantes pour intégrer les changements nécessaires.
Cette réactivité est particulièrement utile dans les programmes de développement des compétences où le temps est un facteur critique. Qu’il s’agisse de lancer un nouveau produit, de mettre en œuvre des procédures actualisées ou de former des équipes pour le déploiement chez un client, la formation en présentiel garantit que vos formations restent en phase avec l’actualité de votre activité.
De plus, la formation synchrone vous offre la possibilité de faire appel à des experts métiers qui peuvent immédiatement animer des sessions approfondies. Au lieu de subir les délais de production inhérents à la formation digitale, vous pouvez concevoir le dispositif de formation de manière collaborative et le déployer en direct, passant de l’idée à la mise en œuvre bien plus rapidement.
C’est un moyen efficace de capitaliser sur l’expertise de vos spécialistes et de la transmettre aux participants, avec l’avantage supplémentaire d’ouvrir un échange en temps réel.
6. Les formateurs ont une visibilité immédiate sur les performances des méthodes pédagogiques
La formation synchrone offre à vos équipes une visibilité immédiate sur les méthodes pédagogiques qui fonctionnent et celles qui sont moins efficaces. L’avantage de la formation en présentiel on en distanciel par rapport à la formation en ligne réside dans les signaux de communication que les formateurs peuvent percevoir.
En matière de développement des compétences, la formation synchrone permet d’optimiser chaque session.
Avant la formation
La formation synchrone permet aux formateurs de collaborer avec l’équipe formation pour exploiter les données formation antérieures afin de comprendre :
- Les difficultés d’apprentissage récurrentes
- Les retours des participants passés (positifs et négatifs)
- Les questionnaires pré-formation
Pendant la formation
- La formation synchrone permet au formateur d’adapter son intervention en temps réel, contrairement au déroulé séquentiel figé de la formation en ligne.
- Les signaux de communication comme la célèbre « règle 7-38-55 » d’Albert Mehrabian peuvent aider à ajuster l’animation en fonction des réponses verbales et non verbales des participants.
- La formation synchrone permet aux formateurs d’adopter une posture de coach pour stimuler et motiver les participants face aux nouvelles compétences et aux défis à relever.
Après la formation
Les retours post-formation et les données d’analyse permettent d’améliorer la qualité des expériences de formation synchrone.
Les ajustements envisageables pour améliorer les futures sessions de formation en présentiel ou en distanciel incluent :
- Des recommandations basées sur les feedbacks des participants
- Des mises à jour du contenu pédagogique
- L’intégration de nouveaux équipements de formation
- Des créneaux horaires plus adaptés pour les participants et les formateurs
- Des groupes de taille réduite pour favoriser les interactions entre formateurs et participants.
Les indicateurs que vous décidez de mesurer constituent une mine d’or pour améliorer vos expériences de formation en présentiel. Entre la mesure de l’efficacité de la formation et le suivi de la progression, les données fournissent des informations clés sur les points que les formateurs doivent traiter pour améliorer leurs programmes de formation synchrone.
Par exemple, si vos équipes rencontrent des difficultés pour trouver des créneaux disponibles dans les agendas des formateurs, envisagez de déployer des classes virtuelles en complément ou en remplacement des sessions en présentiel.
Cette approche instaure un cercle vertueux d’amélioration continue : les formateurs ajustent leur animation, les participants réagissent et les équipes formation exploitent ces données pour perfectionner les contenus et les modalités pédagogiques, afin de mieux répondre aux attentes des apprenants et aux objectifs de l’organisation.
La formation synchrone crée un environnement idéal pour l’amélioration continue, d’autant plus lorsqu’elle s’appuie sur un logiciel de gestion de la formation (TMS) qui aide à suivre et gérer ces évolutions à grande échelle.
7. Les formateurs évaluent efficacement la maîtrise des compétences
La formation synchrone offre davantage d’opportunités pour évaluer la progression des participants que les simples indicateurs digitaux habituellement disponibles dans une évaluation en ligne ou un module de formation terminé.
Bien que ces indicateurs montrent, en théorie, que les participants comprennent les concepts enseignés, il reste difficile de déterminer s’ils en maîtrisent réellement l’application.
Comparée à la formation entièrement en ligne, la formation synchrone permet aux formateurs de réaliser des démonstrations en direct et des évaluations pratiques, donnant ainsi aux participants l’occasion de prouver qu’ils savent appliquer ce qu’ils ont appris.
Sans surprise, la formation synchrone est plébiscitée et efficace.
Selon un Baromètre CEGOS, 56% des salariés souhaitent être formés en présentiel avec un formateur.
- De potentielles lacunes
- La mise en application des compétences acquises dans des scénarios spécifiques
- Le respect des bonnes pratiques en matière de compétences, de conformité et de réglementation
8. Le format synchrone permet d’augmenter l’impact de la formation délivrée
Pour développer des compétences professionnelles spécifiques, toutes les formations ne se valent pas. Par exemple, pour l’apprentissage d’une langue étrangère, l’apprenant devra s’exercer à converser avec des locuteurs natifs, plutôt que de se contenter d’étudier la grammaire dans un manuel.
Dans le contexte professionnel, cette analogie va encore plus loin. Gérer une conversation difficile avec un client, réparer un équipement spécialisé ou animer une réunion d’équipe nécessitent un accompagnement humain, un retour d’expérience et du coaching.
La formation synchrone permet aux équipes formation de mobiliser l’expertise de professionnels aguerris là où elle apporte le plus de valeur, en insufflant crédibilité, mise en contexte et retour d’expérience terrain dans chaque session.
Au-delà d’améliorer la qualité pédagogique et de renforcer la confiance, cette approche prouve à vos collaborateurs (et à vos clients) que vos programmes de formation poursuivent un objectif plus ambitieux qu’une simple conformité administrative.
Miser sur la formation synchrone pour développer les compétences, c’est affirmer que vos dispositifs de formation visent un renforcement concret des capacités, avec un impact mesurable sur la performance, la sécurité et la conformité.
D’un point de vue business, cela se traduit par un engagement renforcé, de meilleurs résultats et un ROI amélioré.
Selon une étude LinkedIn Learning, une stratégie de développement des compétences efficace permet de booster les performances jusqu’à 25 %.
Lorsqu’ils sont bien conçus, les parcours de formation synchrone peuvent générer :
- Une augmentation de la productivité au travail
- Une amélioration de la qualité des produits et services
- Une réduction des erreurs dans la livraison de services et de produits
9. Les formations synchrones sont plus engageantes pour vos apprenants
Les programmes de formation en entreprise présentent de multiples avantages. Cependant, l’investissement pour les entreprises est plus conséquent qu’on ne le pense.
Lorsque les organisations utilisent la formation synchrone pour proposer une montée en compétences de qualité en milieu professionnel, elles investissent non seulement dans le développement professionnel, mais aussi dans des retours sur investissement cumulés pour leur activité.
Un rapport de Microsoft révèle que :
- 76 % des employés resteraient dans leur entreprise si des opportunités de développement professionnel et de formation de qualité leur étaient proposées.
- 37 % de réduction du turnover : les collaborateurs se sentent « valorisés » lorsque leur entreprise investit dans leurs compétences et leur évolution. Par conséquent, ils sont moins enclins à partir vers une autre entreprise.
- 21 % d’augmentation de la productivité : les collaborateurs s’impliquent dans l’application de nouvelles compétences sur leur poste et relèvent les nouveaux défis sectoriels auxquels leur organisation fait face.
Les entreprises doivent maintenir leurs collaborateurs au meilleur de leurs compétences pour développer à la fois le potentiel individuel et organisationnel. La formation en présentiel ou en distanciel joue un rôle central dans la transformation de simples employés en professionnels qui gèrent leur carrière.
Des formateurs expérimentés peuvent s’assurer que les collaborateurs démarrent sur des bases solides dès l’onboarding, puis développent de nouvelles compétences grâce à des formations régulières et récurrentes.
10. La formation synchrone renforce la culture de l’entreprise et participe à la cohésion des équipes
La formation synchrone offre un levier puissant pour construire et ancrer la culture et les valeurs de votre organisation. Dans un contexte où le télétravail se généralise, ces sessions constituent un moment privilégié pour réunir dirigeants, managers et collaborateurs dans un même espace de formation en direct.
La formation synchrone s’impose donc comme un outil essentiel pour aligner l’ensemble de vos équipes sur des objectifs communs et véhiculer une vision partagée des moyens de les concrétiser.
Les 10 avantages de la formation synchrone en résumé :
- Le feedback en temps réel
- La mise en pratique des compétences pour améliorer l’assimilation de nouvelles compétences
- La collaboration entre les apprenants
- Le renforcement de l’autonomie et de la responsabilisation des apprenants
- L’adaptation des contenus aux enjeux et objectifs
- La visibilité immédiate sur les performances des méthodes pédagogiques
- L’évaluation de la maîtrise des compétences
- L’augmentation de l’impact de la formation délivrée
- L’engagement des apprenants
- Le renforcement de la culture de l’entreprise et de la cohésion des équipes
Comment réussir vos formations synchrones ?
Même si d’autres modalités pédagogiques enrichissent votre catalogue de formation, le présentiel demeure l’un des formats les plus performants pour créer des expériences marquantes, développer des compétences métier et souder vos équipes.
Bien orchestrée, la modalité synchrone améliore significativement le développement des compétences de vos collaborateurs et, surtout, elle contribue à l’atteinte de vos objectifs métiers !
Il convient toutefois de noter que, contrairement aux formations en ligne facilement déployables à grande échelle, la réussite des formations présentielles et distancielles nécessite un véritable engagement interne, une organisation bien établie et des outils appropriés.
Accompagner les équipes qui animent vos formations
L’efficacité de vos formations repose avant tout sur ceux qui les conçoivent et les délivrent. Vos équipes doivent bien comprendre pourquoi le format synchrone est un levier stratégique de votre politique formation et comment il répond concrètement aux besoins de montée en compétences et aux enjeux business.
Alléger la charge administrative qui pèse sur les équipes
Déployer efficacement des formations synchrones ne s’improvise pas, cela exige une collaboration transverse et une vraie planification stratégique, en lien étroit avec la gestion de la performance, le développement professionnel, les RH et la direction générale.
Aujourd’hui, selon le blog Parlons RH, 73 % des professionnels RH passent la plupart de leur temps sur des tâches administratives. D’où l’importance de mettre en place les bons process et outils pour orchestrer vos formations synchrones en phase avec votre stratégie globale. Une stratégie bien construite permet non seulement d’aligner vos formations sur vos enjeux métiers, mais aussi d’harmoniser vos pratiques et d’alléger le poids administratif qui pèse sur vos équipes.
Dans l’idéal, votre direction Formation devrait consacrer son énergie à la conception pédagogique, à l’animation et à l’évaluation, pas à la gestion de projet. Il vous faut des systèmes performants pour piloter budgets, calendriers, workflows et ressources. Le présentiel et le distanciel de qualité se préparent, ils ne s’improvisent pas.
Améliorer les process de planification de vos formations en présentiel et en classe virtuelle à grande échelle
Réussir une formation synchrone, c’est orchestrer de nombreux éléments : formateurs qui animent, salles dédiées, équipements informatiques et matériel technique spécifique à votre secteur.
Pour beaucoup d’organisations, l’idée de gérer et déployer ces formations à l’échelle internationale peut devenir un véritable casse-tête. D’où l’importance de s’équiper des bons outils pour permettre aux directions Formation de piloter leurs actions avec fluidité et efficacité.
C’est précisément là qu’intervient le Training Management System (TMS), pensé pour piloter spécifiquement les formations synchrones. Le TMS vous permet de :
- Planifier et coordonner vos sessions
- Gérer les disponibilités et les affectations des formateurs
- Optimiser vos budgets formation
- Suivre les KPI clés pour votre entreprise
Training Orchestra est le TMS leader sur le marché, pensé pour les directions Formation et les organismes de formation qui veulent déployer à grande échelle leurs programmes en présentiel et en distanciel.
Découvrez Training Orchestra grâce à la série « Le Flash TMS » : 6 webinaires pour aborder les sujets clés de la gestion de la formation en entreprise et découvrir le TMS Training Orchestra en action.
Training Orchestra va plus loin que les autres TMS grâce à des fonctionnalités puissantes adaptées à votre réalité terrain :
- La capacité d’organiser et de piloter des programmes de formation synchrone depuis une seule plateforme
- La centralisation de toute la logistique : horaires des sessions, formateurs, équipements, lieux et bien plus, permettant aux équipes formation d’économiser des heures de travail.
- L’intégration avec vos LMS ou SIRH existants pour un transfert fluide des données, créant ainsi un écosystème de formation complet.
- Le suivi et la traçabilité intégrés pour garantir que votre organisation est parfaitement préparée en matière de conformité et d’audit.
- Le suivi de la participation aux sessions, des performances et de l’utilisation des ressources contribue à améliorer le ROI.
- Des rapports détaillés et des analyses pédagogiques offrent une vision claire des performances de votre stratégie Formation.
- La formation synchrone contribue fortement à l’atteinte des objectifs métiers et à l’augmentation des performances de l’entreprise
- Le TMS est la solution par excellence qui permet aux équipes de déployer une stratégie de formation synchrone sans lourdeur administrative excessive.
- La formation en présentiel et en distanciel maximise la valeur créée pour vos apprenants